DGEF - Chargé-e de mission soutien opérationnel des préfectures et appui à la transition numérique (H/F)

Groupe RIFSEEP: 3
Votre environnement professionnel:
Au sein de la direction générale des étrangers en France (DGEF) , la direction de l’immigration (DIMM) est chargée d’élaborer les textes relatifs à l’entrée, au séjour, au travail et à l’éloignement des étrangers, ainsi qu’aux contrôles aux frontières et à la lutte contre la fraude et d’en assurer leur bonne application. Dans ces domaines, la direction de l’immigration participe aux négociations d’accords bilatéraux et représente le ministère de l’Intérieur dans les enceintes européennes et internationales. Enfin, elle développe une gouvernance renforcée des préfectures et postes consulaires dans la mise en œuvre des politiques publiques migratoires. Elle est composée de trois sous-directions: la sous directions des visas située à Nantes, la sous-direction du séjour et du travail et la sous-direction de la lutte contre l’immigration irrégulière. La sous-direction du séjour et du travail est chargée de la définition et la mise en œuvre de la politique d’immigration légale (professionnelle, étudiante, familiale, humanitaire) . Elle anime et modernise le réseau territorial (services « séjour » des préfectures et plateformes de main d’œuvre étrangères) . Elle est composée de 4 bureaux et d’une mission:

• le bureau de l’immigration professionnelle et étudiante (BIPE) ;
• le bureau de l’immigration familiale (BIF) ;
• le bureau du droit européen et des accords internationaux (BDEAI) ;
• le bureau du pilotage et des processus (BPP) ;
• la mission d’expertise de lutte contre la fraude (MELUF) .

Composition et effectifs du service:
Le BPP est composé de 12 agents (chef(e) de bureau et adjoint(e) inclus):

• 5 chargé(e) s de mission de catégorie A en charge de l’animation de réseau, de la performance et des affaires transverses ;
• 5 agents, dont 2 de catégorie B et 3 de catégorie C, au sein du pôle « archives ».

Liaisons hiérarchiques:
La cheffe de bureau et son adjoint(e) ,
Le sous-directeur du séjour et du travail et son adjoint(e) .

Liaisons fonctionnelles:
L’ensemble des services de la direction générale des étrangers en France (DGEF) ;
Les services déconcentrés de l’Etat (services de l’immigration des préfectures) .

Vos activités principales:
Le bureau du pilotage et des processus est principalement chargé:

• de l'accompagnement opérationnel (organisation, processus, appui au pilotage) du réseau des préfectures en matière de séjour des étrangers,
• de la sécurisation (cadre réglementaire) des procédures de délivrance des titres de séjour ;
• de la définition et de la mise en œuvre de stratégies d’amélioration des organisations et des procédures afin d'accroître la qualité du service rendu et de rationaliser le fonctionnement des services ;
• de l’appui à la transition numérique des préfectures et de l’amélioration continue du système d’information ANEF («administration numérique pour les étrangers en France») , en lien étroit avec la mission numérique de la DGEF.

Conditions particulières d'exercice

D751C20BDD464D1B94303B028EC8F903@ts.com

Profil recherché

Vos activités principales (suite): Au sein du bureau, vous aurez spécifiquement en charge les missions suivantes, en binôme avec le chargé de mission «numérique et métiers»:
Assurer le suivi des dispositifs d’accompagnement des usagers du téléservice ANEF en lien avec l’opérateur France Titres (ANTS) et notamment son Centre de Contact Citoyen: mise à jour/sécurisation des référentiels de réponse aux questions des usagers des téléconseillers, coordination, en lien avec la mission numérique de la DGEF et le réseau des préfectures, de la chaîne de soutien des usagers;
Accompagner la transition numérique des préfectures en contribuant à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d’appui au changement: recensement des besoins métiers en accompagnement, proposition de dispositifs et outils adaptés ; conception de supports pédagogiques et outils de communication (guides, FAQ, supports d’information) , organisation et co-animation de webinaires; suivi opérationnel et qualitatif des actions engagées (outils de pilotage, rapports d’avancement, recueil et analyse des retours d’expérience etc.) ;
Contribuer aux travaux de développement du système d’information ANEF et à leur suivi ;
Participer à la définition et la mise en œuvre de stratégies d’amélioration des organisations et des procédures dans un contexte de dématérialisation;
Assurer une veille st