Attaché de Clientèle H/F

Il y a 2 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

Vos missions :

Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

  • Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
  • Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
  • Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
  • Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
  • Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil :

Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services haut de gamme

  • Compétences administratives et de gestion
  • Capable d’appréhender une large gamme de services
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle

Qualités recherchées :

  • Goût prononcé pour la relation client
  • Excellente présentation
  • Bon relationnel
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins
#J-18808-Ljbffr