Commercial B2C
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Vous aimez le commerce, le contact client et surtout transformer les opportunités en résultats ? Vous êtes à l'aise au téléphone, sur le terrain et vous avez toujours une idée pour améliorer vos performances ? Alors ce poste devrait vous plaire :
Votre rôle
Au sein de notre franchise composée de 15 agences, vous occupez un rôle central dans notre développement commercial.
Votre objectif : maximiser la transformation de nos demandes entrantes en nouveaux clients et contribuer à la performance commerciale de l'ensemble de notre réseau.
Vous travaillerez en lien avec les 15 agences, leurs équipes et leurs responsables, avec une vision globale de notre activité commerciale.
Vos missions
- Gérer les demandes de devis entrantes et les relances téléphoniques afin de maximiser leur transformation en rendez-vous et en contrats.
- Réaliser les rendez-vous chez les clients : découverte des besoins, présentation de nos services et accompagnement jusqu'à la signature.
- Briefer les agences sur les nouveaux clients et assurer une transmission claire et efficace des informations.
- Suivre et analyser les indicateurs commerciaux des différentes agences : demandes de devis, relances, rendez-vous, taux de transformation, signatures…
- Identifier les points de blocage et les leviers de progression pour chaque agence.
- Imaginer et mettre en place des plans d'action commerciaux adaptés aux problématiques rencontrées.
- Suivre les résultats des actions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des performances.
- Travailler quotidiennement avec les équipes des 15 agences afin de faire progresser collectivement la performance commerciale du réseau.
- Poste basé à Lyon et banlieue lyonnaise - en agence et déplacement chez les clients