Gestionnaire d'incidents

L'entrepriseLa Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un

Vos missions en quelques mots La ville de Châtillon, 38 000 habitants, située dans les Hauts-de-Seine à 3 km de Paris est membre de l’Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris.Territoire attractif et dynamique, en proximité immédiate du cœur économique de Paris, la ville de Châtillon est en plein essor grâce à son...

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts «front» avec le point de vente: depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement...

Stime recherche un Gestionnaire d’incidents et de problèmes pour rejoindre la Direction de la Relation PDV et Client, rattachée au Responsable de Pôle. Vous gérerez les incidents majeurs et les problèmes, en coordination avec l’équipe IT et les partenaires, et assurerez la communication et les ROX.Vous avez au moins 3 ans d’expérience IT...