Technicien Support Applicatif – N1/N2 et SLA
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Kapa IT
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Une entreprise informatique recherche un professionnel pour assurer le support niveau 1 et 2 sur des applications métiers à Lyon. Le candidat idéal aura une formation en informatique (Bac +2 à Bac +5) et une première expérience en support applicatif. Les responsabilités incluent le traitement des incidents, la documentation et la formation des utilisateurs. Une connaissance des outils de ticketing tels que ServiceNow ou Jira est requise, ainsi qu'une compréhension des environnements métiers comme la finance ou les RH.
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