Agent d’accueil

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple missionde soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

Mission

Sous l’autorité du chef d’équipe, ces principales missions sont les suivantes :

• Effectuer des rondes de prévention, techniques et de recherche de matériel
• Effectuer des interventions d’assistance à personne
• Effectuer des interventions sur personnes agressives
• Effectuer des interventions techniques
• Assurer l’accueil de nuit
• Surveiller les bâtiments et les extérieurs
• Effectuer des balisages lors de déviations, travaux ou à la demande des services
• Vérifier les différents balisages et les adapter aux conditions météorologiques (vent violent, orages…)
• Assister les plaignants pour renseigner les fiches d’événements indésirables
• Renseigner la main courante au fil de l’eau pour tous les évènements
• Entretenir et vérifier les points élémentaires des installations de sûreté
• Réaliser des comptes rendu au chef d’équipe
• Connaitre et mettre en œuvre des consignes de sécurité
• Mettre en application l’organisation et la mise en œuvre les processus, procédures selon la politique qualité du département
• Réaliser le suivi de la GMAO
• Assister la direction et les services dans leurs demandes
• Garantir l’accueil de tout usager et les orienter
• Contrôler et filtrer les déambulations dans les bâtiments et en extérieur
• Lutter contre les dégradations, les vols les sabotages et les agressions

Les contributions attendues par l’agent d’accueil sûreté sont les suivantes :

• Intervenir sur des agressions
• Réaliser des rondes de fermeture ou d’ouverture de locaux
• Réaliser des rondes de fermeture ou d’ouverture de locaux
• Editer des badges d’accès avec l’hyperviseur de contrôle d’accès
• Elaborer des comptes rendus oraux et écrits
• Connaitre et mettre en oeuvre les consignes
• Suivre et compléter la main courante
• Rendre compte et faire remonter les informations au PC Sûreté
• Proposer des mesures visant à ne pas remettre en cause le niveau de sûreté d’un bâtiment
• Réaliser des contrôles visuels des locaux et des extérieures
• Surveiller les installations du PC Sûreté et garantir leur bon fonctionnement
• Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine
• Connaitre les bâtiments et les risques inhérents
• Porter assistance aux autres services du département
• Editer des badges de contrôle d’accès
• Mise en application du plan Vigipirate
• Distribuer les clefs et vérifier au retour des trousseaux, la non perte de ces dernières
• Participer à la recherche de patients ayant fugués (coordination chef de sécurité incendie)
• Maintenir en état les EPI

RELATIONS PROFESSIONNELLES

Relations internes au Département:

• Rattachement hiérarchique direct : pour l’exercice de ses missions l’agent d’accueil sûreté est rattaché au chef d’équipe

Relations internes aux HUS:

• Tout demandeur HUS

• Ingénieurs, techniciens, responsables d’ateliers

• Les directions de site et toutes directions fonctionnelles des HUS

• Le personnel médical et paramédical

Relations hors HUS:

• Les entreprises extérieures de travaux et de maintenance

• Police nationale et mun