ITSM Tool Expert: HP SM Specialist

Offre n° : 2741Publié le : 24/05/2023Fonction : INGENIEURContrat : CDILieu de mission : FONTENAY SOUS BOISDépartement : 94Salaire : Suivant profil Expert outil ITSM Description du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Expert outil ITSM. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable,...

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Expert outil ITSM. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Devenir le key user du pôle USU sur l’outil ITSM - Avoir une expertise de l’outil HP SM et de son usage par les services desks - Être le point de contact...

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Responsabilités principales Suivre l'utilisation de l'outil ITSM sur le périmètre du département Identifier les bugs et assurer les remontées nécessaires Recueillir les besoins d'évolutions et rédiger des user stories Réaliser des configurations spécifiques de l'outil ITSM Assister dans la conduite du changement pour les utilisateurs Piloter...

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique à la recherche d'un Expert ITSM. **Contexte de la mission**: Dans le cadre de l?optimisation de la gestion des services IT, nous recherchons un expert ITSM disposant d?une solide expérience sur les frameworks ITIL et les outils de gestion de services tels que ServiceNow. L?objectif principal sera...

Vos missions au quotidien L’infrastructure informatique constitue un enjeu majeur pour la Banque et est au cœur de la stratégie du Groupe Société Générale. Aujourd’hui, la transition numérique soulève d’importants défis en termes d’architecture, d’infrastructures, et de sécurité informatique, défis qui sont autant d’opportunités...

La Business Unit RATP-Infrastructures est gestionnaire des infrastructures (GI) de transport des réseaux métro et RER de la RATP en Ile-de-France, et des infrastructures de transport du Grand Paris. Parce qu’elle est un contributeur essentiel de la sécurité et de la qualité de service de ces réseaux, la BU s’engage à développer, moderniser,...

La Business Unit RATP-Infrastructures est gestionnaire des infrastructures (GI) de transport des réseaux métro et RER de la RATP en Ile-de-France, et des infrastructures de transport du Grand Paris. Parce qu’elle est un contributeur essentiel de la sécurité et de la qualité de service de ces réseaux, la BU s’engage à développer, moderniser,...

Join to apply for the Expert Infrastructure Mainframe zOS role at Societe Generale Reference 250009UK Responsibilities En tant qu’Expert Référent, vous accompagnez la mise en place de projets et définissez les composants techniques standards (fournisseurs, coût, qualité). Dans le cadre de l’exploitation courante, vous optimisez les technologies...