Conseiller en centre d'appels F/H
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Contrat: CDI Localisation: dans notre centre d'appelàNANTES Prise de poste:19 octobre 2026
Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble.
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Nous recrutons de nouvelles équipes pouraccompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.
Ce que vous ferez au quotidien :
Votre sens client seraune opportunitéde faire la différence, avec bienveillance, efficacitéet professionnalisme.
Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel:
- Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultésouayant besoind’accompagnement
- Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
- Proposer des solutions adaptées.
- Identifier leurs besoinspour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
- Promouvoir etvendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Ce que nous vous offrons :
Une formation complète,pourêtre à l'aisedansvos missionsdès votre arrivée
Un accompagnement quotidienpar votre manager et vos collègues.
Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.