Un technicien après-vente H/F
Il y a 3 jours
SaintDenis, La Réunion, France
Alter Ego Tertiaire
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ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé à Sainte-Clotilde, un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (H/F) en CDI.
Vos missions :
Diagnostic et recherche de pannes :
- Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à l'aide des outils adaptés, identifier l'origine des dysfonctionnements et déterminer les interventions nécessaires.
- Effectuer les contrôles, mesures et essais afin d'établir un diagnostic précis, y compris sur des problématiques techniques complexes.
- Consulter les documentations et procédures constructeur pour identifier les solutions adaptées.
Maintenance et réparations :
- Réaliser les opérations d'entretien, de maintenance préventive et les réparations mécaniques, électriques et électroniques sur les différents organes du véhicule.
- Intervenir sur les systèmes embarqués et effectuer les mises à jour, reprogrammations ou paramétrages nécessaires.
- Remplacer les pièces défectueuses et assurer la remise en état des véhicules conformément aux préconisations constructeur.
Contrôle et suivi :
- Contrôler le bon fonctionnement des véhicules après intervention et réaliser les essais nécessaires avant restitution.
- Renseigner les ordres de réparation et comptes rendus techniques afin d'assurer la traçabilité des interventions.
- Participer au suivi des dossiers de garantie et échanger avec les équipes techniques et les interlocuteurs constructeurs.
Relation client et service après-vente :
- Apporter un appui technique aux conseillers et réceptionnaires après-vente pour identifier les travaux à réaliser et formuler les préconisations.
- Expliquer aux clients les interventions effectuées et les éventuels travaux complémentaires à prévoir.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité des interventions.
Qualité et sécurité :
- Respecter les procédures constructeur, les règles de sécurité, les normes environnementales et les standards de qualité.
- Assurer une veille sur les évolutions technologiques, notamment les véhicules électriques, hybrides et les systèmes électroniques embarqués.
- Veiller au bon entretien du matériel et du poste de travail et contribuer à la bonne organisation de l'atelier.