Chargé de Gestion Clients H/F
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Offre n° 7492990
Chargé de Gestion Clients H/F
Au sein d'une Direction d'une cinquantaine de personnes dédiées à la gestion et la relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et intervenez sur les missions suivantes : Répondre principalement aux appels entrants et, selon l'organisation, aux sollicitations écrites des adhérents. Identifier le besoin, reformuler la demande, vérifier les informations utiles et orienter l'adhérent vers la solution adaptée ; Renseigner les adhérents sur leur contrat, leurs garanties, leurs remboursements, leurs cotisations, leurs démarches et le suivi de leurs demandes ; Expliquer les démarches à réaliser, les pièces à transmettre et l'utilisation des services ou espaces digitaux ; Réaliser les actes simples relevant de votre niveau d'habilitation, enregistrer chaque échange et mettre à jour les informations nécessaires dans les outils ; Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur et signaler les situations urgentes, sensibles ou récurrentes ; Les postes, basés à Montrouge (92), sont à pourvoir dès que possible. Rémunération située entre 26 et 28 KEUR selon expérience. Process de recrutement :- 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ; 2ème étape : entretien sur site avec le Manager de l'équipe et le service RH ; 3ème étape : réalisation de tests (tests métiers, orthographe, Excel) ; Avantages de l'entreprise :- 2 jours de télétravail après validation de la période d'essai ; Participation aux frais de transports (75%) ; Horaires flexibles ; De formation Bac+ 2 en Relation Client ou Assurance, vous témoignez d'une expérience de 2 ans en relation client ou réclamations client. Une première expérience en assurance serait un atout considérable sur ce poste. Vous êtes attiré par le secteur mutualiste et êtes reconnu pour vos capacités relationnelles.
Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - TR, P/I, 2j de Télétravail
- TR, P/I, 2j de Télétravail
Expérience
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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Chargé de gestion clients confirmé H/F
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinUnéo recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients confirmé(e) H/F capable de prendre en charge avec autonomie des demandes variées, et de créer une relation de confiance durable avec les adhérents. Votre expérience de la relation client vous permet d’analyser rapidement une situation, de personnaliser votre réponse et de gérer les échanges...
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Chargé(e) de gestion clients H/F
Il y a 5 jours
Montrouge, Ile-de-France Groupe Uneo Temps pleinUnéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée indéterminée, à Metz, dynamiqueet motivé pour rejoindre notre équipe. Sivous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d’une entreprise auservice de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous ! En qualité de...
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Chargé de gestion clients confirmé
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations...
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Chargé de gestion clients expert
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinUnéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F disposant d’une maîtrise approfondie et polyvalente des prestations d’incapacité temporaire de travail / indemnités journalières, d’invalidité et de décès. Au-delà de la gestion des dossiers les plus complexes, vous jouerez un rôle de référent...
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Chargé de Gestion Clients H/F
Il y a 1 semaine
Montrouge, Ile-de-France Fab Talents Temps pleinAu sein d'une Direction d'une cinquantaine de personnes dédiées à la gestion et la relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et intervenez sur les missions suivantes : § Répondre principalement aux appels entrants et, selon l'organisation, aux sollicitations écrites des adhérents. § Identifier le...
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Chargé de gestion clients expert
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps plein 25 000 € - 40 000 € ContratPourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations...
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Chargé de gestion clients confirmé
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinUnéo recherche un(e) Chargé(e) de gestion clients confirmé(e) spécialisation Prévoyance H/F disposant d’une expérience solide et polyvalente en gestion des prestations d’incapacité temporaire de travail / indemnités journalières, d’invalidité et de décès. Ces postes s’adressent à des profils techniques capables de prendre en charge, en...
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Chargé de gestion clients confirmé
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations...
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Chargé de gestion clients expert
Il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Groupe Uneo Temps pleinUnéorecherche un(e) Chargé(e) de gestion clients expert - Spécialisation prévoyance H/F disposant d’une maîtrise approfondieet polyvalente des prestations d’incapacité temporaire de travail / indemnitésjournalières, d’invalidité et de décès.Au-delàde la gestion des dossiers les plus complexes, vous jouerez un rôle de référenttechnique...
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Chargé de gestion clients confirmé
Il y a 6 jours
Montrouge, Ile-de-France Unéo Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations...
