Technicien Support Informatique
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Dans le cadre de son développement, AIRRIA recrute pour l’un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F en CDI.
Intégré(e) à une équipe technique à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne des équipements informatiques et mobiles. Vous êtes également l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et veillez à leur apporter un service réactif et de qualité.
Vos missions
Assurer la gestion des parcs informatiques et des lignes mobiles ;
Préparer, configurer et déployer les PC, Mac, smartphones et tablettes ;
Gérer les cartes SIM, les activations de lignes, les abonnements et les échanges avec les opérateurs ;
Installer et maintenir les équipements informatiques ;
Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
Assurer le suivi des stocks, des numéros de série et des affectations ;
Mettre à jour les informations du parc informatique ;
Produire des reportings réguliers sur les équipements et les interventions ;
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils ;
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
Vous disposez d’une première expérience réussie en support informatique, gestion de parc ou déploiement de terminaux.
Vous possédez idéalement les compétences suivantes :
Windows 10/11 et Microsoft 365 ;
Environnements macOS, Android et iOS ;
Préparation et déploiement de postes et de smartphones ;
Gestion de flotte mobile et de cartes SIM ;
Outils de ticketing et de gestion de parc ;
Microsoft Teams et outils bureautiques ;
Gestion des stocks et suivi des équipements.
La connaissance de Jira, Active Directory ou Intune constitue un plus.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l’aise dans la relation avec les utilisateurs et savez apporter des réponses claires et adaptées.
Un niveau d’anglais professionnel serait apprécié.
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Technicien Support Informatique
Il y a 10 heures
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Technicien support informatique
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Technicien Support Informatique
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Technicien Support Informatique — Déploiement
Il y a 3 jours
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Technicien Support Informatique N2 H/F
Il y a 3 jours
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Technicien Support Informatique N1 H/F
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Technicien Support Informatique
Il y a 3 jours
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Technicien support informatique
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