Chargé(e) Relations Clients

il y a 5 jours

Toulouse, France IN'LI SUD OUEST Temps plein

Offre n° 201YMQHChargé(e) Relations Clients (H/F) Le/la Chargé(e) des Relations Clients assure l'accueil téléphonique et physique, effectue la saisie de l'ensemble des sollicitations des prospects et clients et gère les tâches administratives et de secrétariat qui lui sont affectées. Il/elle assure le lancement des campagnes d’information. Au quotidien, il/elle doit faire preuve de rigueur dans les tâches qui lui sont confiées et assurer un véritable « service clients » en vue de contribuer activement à la qualité de service et à l'expérience locataire. Activités Principales Assurer l'accueil physique et téléphonique. Réceptionner, qualifier et orienter les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs. Accueillir, renseigner et informer les locataires, prospects et autres interlocuteurs. Gérer les sollicitations : saisir les demandes clients et/ou prospects sous le progiciel métier. Assurer la gestion du courrier : réceptionner, trier, diffuser le courrier entrant, affranchir et expédier le courrier sortant. Assurer la gestion administrative liée à un compte client : mettre à jour les informations relatives aux locataires (coordonnées téléphoniques, adresse mail, changement coordonnées bancaires), éditer les quittances de loyer, établir les mandats de prélèvement et le plan d’apurement, traiter les préavis de départ (initial, report et annulation). Assurer le lancement de campagnes d'information via des outils dédiés (« Améliorer l'expérience locataire ») : réaliser les campagnes (SMS, mails, mailing, et tout autre moyen de communication) et contribuer au bon fonctionnement des agences. Assurer des tâches administratives : classement, archivage. Participer aux réunions régulières afin de suivre les objectifs. Compétences Requises Fibre commerciale, sens de la communication et aisance relationnelle avec les différents publics : prospects, clients, collaborateurs, etc. Contribuer à améliorer la satisfaction des prospects et clients. Type de contrat CDIContrat de travailDurée du travail 35 h/semaineTravail en journée Salaires Salaire brut annuel de 23 000 € à 26 000 € sur 13 mois. Profil souhaité Expérience 2 ans – exigée dans le secteur relation clients. Bac+2 ou équivalents Commerce – BTS NRS, DUT technique (commerciale). Compétences Assurer un accueil téléphonique. Normes rédactionnelles. Utiliser les outils numériques. Savoir‑être professionnels Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. Faire preuve d'autonomie. Faire preuve de réactivité. Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié. Secteur d'activité : Location de logements. In'li Sud-Ouest est une filiale immobilière Action Logement spécialisée dans le logement locatif intermédiaire. Elle est propriétaire et gestionnaire de près de 5500 logements locatifs intermédiaires situés en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine. Notre société est la traduction de la volonté des partenaires sociaux, en charge de la gouvernance du mouvement ACTION LOGEMENT, d'apporter une offre de logements à loyers abordables à des salariés du secteur privé non éligibles aux logements sociaux. D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client

    il y a 16 heures

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • E-charge relation clients mm

    il y a 5 jours

    Toulouse, France PROMAN 215 Temps plein

    Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un E-Chargé de relation clients H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : Accueillir et prendre en charge les demandes des clients en assurant une bonne compréhension de leurs besoins. Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire. Tracer les...

  • Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Clients – Intérim

    il y a 5 jours

    Toulouse, France PROMAN 215 Temps plein

    Une agence d'intérim recherche un E-Chargé de relation clients en mission intérimaire à Toulouse. Vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients, tout en maintenant une relation de qualité. Le candidat idéal doit posséder 1 an d'expérience en gestion de la relation client et maîtriser les outils informatiques. Le poste est à temps...

  • Chargé(E) de Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France L'École Française Temps plein

    **Vous souhaitez suivre une formation en commerce de niveau Bac+3 et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance ?** L’École Française, établissement de référence dans la formation 100 % en ligne, recrute pour le compte de l’un de ses partenaires dans le cadre d’un **Bachelor en Commerce** reconnu par l’État. Concessionnaire...

  • Stagiaire Chargé(E) de Réservation

    il y a 14 heures

    Toulouse, France LP Services Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, gère des résidences pour tous les styles de vie : étudiants (Studently), hébergement flexible (Sweetly) et seniors (Serently). Notre équipe Réservation & Relation Client recherche un(e) stagiaire pour un stage de 3 à 4 mois (avril - juillet) à Toulouse. **Tes missions (si tu les...

  • Chargé-e de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France LPR Temps plein

    **Sales & Marketing**: Toulouse, France Experienced Full time - ETI en pleine croissance et de dimension européenne LPR La Palette Rouge, division d’Euro Pool Group, offre à ses partenaires et à ses clients, industriels de la grande distribution, des solutions logistiques durables._ **Le rôle** Chez LPR, l’amélioration de la satisfaction de...

  • Chargé Relations Clients — Expérience Locataire Pro

    il y a 5 jours

    Toulouse, France IN'LI SUD OUEST Temps plein

    Une société de gestion immobilière spécialisée dans le logement locatif intermédiaire recherche un(e) Chargé(e) des Relations Clients pour assurer l'accueil téléphonique et la gestion des sollicitations des clients. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans le secteur, être à l'écoute, autonome et réactif(ve). Le...

  • Alternant Chargé de Recrutement et Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France MBway Toulouse Temps plein

    Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat , une agence de services RH recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle et Recrutement. Vous serez pleinement intégré(e) à une équipe dynamique et participerez activement à la relation client , au développement commercial et à l’ accompagnement des candidats . ...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Studency Temps plein

    Studency, école spécialisée dans la formation en alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire experte dans le secteur du e-commerce, un(e) Chargé(e) de relation client pour un contrat d'alternance. Les missions : - Répondre aux demandes des clients (suivi de commandes, informations produits, retours, réclamations) - Gérer les...