Responsable Qualité Clients Multi sites

Join to apply for the Responsable Qualité Clients Multi sites role at LISI AEROSPACECe poste nécessite des déplacements fréquents en France et en Pologne estimés à 60% du temps de travail.OverviewVous êtes un leader qualité reconnu et souhaitez relever un nouveau défi au cœur d’un groupe aéronautique de référence. Rejoignez-nous en tant que Responsable qualité multi-sites et garantissez l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et le respect des normes les plus strictes dans un secteur où la qualité est un enjeu stratégique. LISI est un groupe industriel mondial, spécialisé dans la fabrication de solutions d’assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs de l’aéronautique, de l’automobile et du médical. LISI AEROSPACE, filiale du groupe LISI, produit des fixations et des composants de structure et moteurs pour les plus grands acteurs mondiaux du secteur aéronautique.MissionAu sein de la BU Structure et Moteurs, vous reporterez au directeur Qualité & Industriel. Vous assurerez un rôle de support et de coordination aux sites industriels pour la résolution de problèmes critiques ou issus des réclamations clients. Vous accompagnerez les sites sur l’appropriation de la culture qualité afin de parvenir aux objectifs fixés et aux exigences clients. Vous assurerez l’interface client sur les sujets critiques et garantissez un bon niveau de compétence des équipes qualité au travers de plans de développement de compétences et de déploiement de formation.ResponsibilitiesAnimer et coordonner les équipes des usines à la résolution de problème qualité client, notamment en cas de réclamation client ou problème interne critique.Coordonner les retours et analyses des réclamations clientsSignaler à la Direction qualité les évolutions ou les écarts éventuels, les risques qualités encourus et proposer des actions correctives à mettre en œuvreProposer des méthodes et des outils pour améliorer l’efficacité des usines en matière de qualité avec la notion de retour sur investissementAssurer la formation des équipes sur les outils nécessaires à la résolution de problème et sur les outils qualité nécessaires au bon fonctionnement des sites de la business groupGarantir le respect des normes qualité LISI AEROSPACE et assurer un rôle d’ambassadeur auprès des clientsPromouvoir la culture qualité sur la business group, notamment dans le cadre de groupe de travail, en garantissant le respect des standards qualités avec les exigences clients et les indicateurs internesProfil / QualificationsFormation de génie mécanique ou généraliste avec une spécialisation en qualitéExpérience minimale d’une dizaine d’année dans le domaine de la qualité métallurgique et connaissance solide de la norme EN9100Être force de proposition et avoir une aisance relationnelle permettant d’interagir avec de multiples interlocuteursNiveau d’anglais courant permettant d’échanger avec des clients anglophonesPourquoi nous rejoindreAppartenance à un groupe industriel français en croissance stable et avec une dimension internationalePoste clé au sein de la direction qualité Structures et Moteurs, garantissant l’excellence professionnelleBureaux situés en plein cœur de Paris à proximité de la gare de Lyon et de la gare d’AusterlitzPrime variable jusqu’à 10% en fonction de la réalisation d’objectifsVous pourrez télétravailler deux jours par semaine après la validation de votre période d’essaiJob metadataSeniority level: Mid-Senior levelEmployment type: Full-timeJob function: Quality AssuranceIndustries: Aviation and Aerospace Component ManufacturingReferrals increase your chances of interviewing at LISI AEROSPACE by 2xPantin, Île-de-France, France #J-18808-Ljbffr