Standardiste - poste à 75% H/F

Présentation du poste

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de l'établissement et participez au bon fonctionnement quotidien des activités administratives liées à la gestion des patients et des locaux.

Missions principales

Accueil et communication

• Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, renseignement des appelants et ventilation des communications vers les bons interlocuteurs

• Accueil physique des usagers et des professionnels

• Traitement des mails (ARS, notes de service, etc.)

• Saisie des questionnaires de satisfaction

Gestion administrative

• Sorties administratives des patients

• Remise des bulletins de situation (patients, ambulanciers, etc.)

• Gestion des registres de naissances et décès, en lien avec la mairie

• Gestion des remises de clés (voiture, salles de réunion, etc.) et des logements, en lien avec la DAM

Sécurité et suivi technique

• Gestion des alarmes techniques et anti-intrusion

• Gestion du « code rouge »

• Gestion du logiciel Sirius : suivi des températures des chambres froides, du congélateur du bloc, etc.

• Goût prononcé pour les relations avec le public : accueil et courtoisie, dans le respect de la discrétion et de la confidentialité

• Rapidité, efficacité et rigueur, avec un souci de traçabilité du travail effectué

• Bonne maîtrise de soi et langage positif

• Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils du CHIRC

• Capacité à travailler seule(e) et en équipe

• Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie

• Capacité d'adaptation aux variations de charge de travail et disponibilité pour les nécessités de l'organisation du service