Technicien Support Client
Il y a 1 jour
Lorient, Bretagne, France
SUBLICA
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À propos
de l'entrepriseCabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à son écosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, production et commercialisation. Nous accompagnons nos clients dans l'identification, la mise en relation et le suivi de profils bac+2 à bac+5, sur des fonctions opérationnelles, techniques et support, partout en France.
À propos
du posteDevenez le(la) relais technique indispensable entre les clients et les équipes terrain Vous êtes un(e) passionné(e) de technique, avec une expérience en SAV ou en maintenance terrain.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client & Coordination SAV pour assurer l’assistance technique à distance préalable à une intervention, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client.
Un poste en CDI avec des missions variées alliant technique et relation client Vos
missions:
Support technique, coordination et satisfaction clientAssistance technique :Prendre en charge les demandes clients et réaliser l’assistance technique des équipements.
Résoudre des pannes à distance (défauts de conduite machine, problèmes de manipulation, réglages).
Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins clients et techniciens.
Coordination et préparation des interventions :Préparer 6-8 interventions/semaine : prise d’informations, communication avec les clients.
Assurer le relais entre les clients, les techniciens SAV et les autres services.
Rédiger des devis et chiffrages pour formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques.
Assurer la gestion logistique et l’ordonnancement des interventions.
Déplacements occasionnels :Relais commercial sur le terrain (en moyenne tous les 15 jours, secteur dans un rayon de 1h autour de l'entreprise (véhicule de service mis à disposition).
Un rôle où votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à coordonner seront déterminants
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et mécanique.
Technicien SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout en conservant la technique ?Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.
Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.#premium1 #J-18808-Ljbffr