Chargé(e) du support technique

il y a 4 heures

Villeurbanne, France Coboteam Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

Chargé(e) support technique (H/F) Missions Prise en charge des demandes SAV entrantes : Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes Assurer une communication régulière avec les services internes concernés Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l’efficacité et la qualité des interventions réalisées Assurer les maintenances correctives et préventives : Effectuer des opérations de maintenance sur le matériel robotique chez les clients (démontage, câblage, changements des pièces d’usures…) Veiller au bon suivi des procédures de maintenance Rédiger et mettre à jour les documents relatifs au suivi des opérations de maintenance Mettre en œuvre des axes d’amélioration continue pour le SAV Participer à la réalisation des projets clients : Participer à la réalisation des tests de fiabilité des solutions robotiques Prendre part aux activités d’assemblage et de tests des robots Participation aux formations clients CDI - forfait 215 jours Lyon A propos de Meanwhile Meanwhile conçoit des robots mobiles autonomes, intelligents et modulaires destinés au transport de biens à travers les infrastructures des clients. La société offre des solutions « For Human », afin que « pendant ce temps-là... », les femmes et les hommes puissent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. Dynamique, jeune et passionnée par la technologie, notre équipe met tout en œuvre pour relever les challenges de nos clients, tout en entretenant une forte cohésion de groupe et un climat de travail bienveillant. Descriptif du poste En tant que chargé(e) support technique, tu adresseras les réclamations liées au fonctionnement des robots et interviendras sur leur maintenance pour garantir la satisfaction client. Tu joueras également un rôle de conseil technique auprès des utilisateurs. Tu travailleras sous la responsabilité du responsable du support technique et vous participerez ensemble à l’amélioration continue des solutions existantes et des process qualité. Ton profil Envie d’autonomie ? Tu désires jouer un rôle clé dans une entreprise en pleine évolution ? Savoir-faire Être à l’aise en informatique et savoir s’adapter aux outils et logiciels spécifiques Connaissances générales en mécanique, câblage électrique, électrotechnique, automatisme Savoir travailler en équipe Anglais : Lu, écrit, parlé Savoir-être Adaptabilité Aisance relationnelle et sens du service Pour postuler Pour postuler, merci d’envoyer votre candidature à l’adresse : jobs@meanwhile-france.com Salaire et avantages Précisions du poste et de l’entreprise Entre 34K et 38K annuel brut Plan d’intéressement Prime partage de la valeur Épargne salariale Forfait Mobilité Durable Mutuelle 100% pris en charge pour toute la famille Télétravail possible Accessible en transport en commun, parking voiture et vélo gratuit et sécurisé Localisation : 66 Boulevard Niels Bohr, Campus de la Doua #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) Support Technique Robotique – SAV

    il y a 4 heures

    Villeurbanne, France Coboteam Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Une société de technologie robotique recherche un(e) Chargé(e) support technique pour gérer les demandes de service après-vente, assurer la maintenance des robots, et donner un conseil technique aux utilisateurs. La personne idéale doit posséder des compétences en informatique, mécanique et anglais. Environnement de travail dynamique avec des...

  • Un(E) Gestionnaire Technique de Garanties

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Vous intégrerez le Pôle technique de la société composé d'une dizaine de personnes. Le Pôle technique a un rôle fondamental dans la relation client-constructeur, il gère les échanges d'informations et ses membres se forment régulièrement pour suivre les évolutions techniques des constructeurs. Au sein de cette équipe, vous serez chargé(e)...

  • Support Technique Supervision

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France AMARA NZERO Temps plein

    Support technique Supervision et Maintenance IRVE Qu’est ce que ZEENCO ? Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d’infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques. ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l’électrique à l’installation en passant par le...

  • Planificateur Interventions Support Technique

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France Passman SAS Temps plein

    **L’entreprise** Passman développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également l'armée française, des hôpitaux & cliniques, etc. Depuis près de 30 ans, nous innovons pour développer les...

  • Assistant Support Technique SAV

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.** Vos missions principales seront: - Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels - Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie...

  • Chargé(E) de Projet Technique Gtb

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France PASSMAN Temps plein

    **L’entreprise** Depuis 30 ans, Passman développe des solutions connectées clé en main à destination du B2B. Leader du marché sur nos solutions historiques que sont le Wifi et l'IPTV, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux, l'armée française, bureaux, etc. L'entreprise connait...

  • Charge-e de Mission Acv

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    Les secteurs de la construction et de l'urbain sont au cœur des enjeux énergétiques et environnementaux : efficacité et garantie de performance énergétique, développement et intégration des ENR, rénovation, aménagement urbain, gestion de parcs immobiliers, réseaux énergétiques, nouveaux systèmes constructifs et composants du bâtiment...

  • Chargé de Projet Support Et Déploiement

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France alteca Temps plein

    Localisation : villeurbanne Métier : Infrastructure et déploiement Contrat : CDI **Poste & Missions**: **Localisation **:Lyon **Contrat **:CDI **Rémunération**: 30K à 40K **Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ?** **Vous êtes passionné(e) par les domaines de l'Informatique et du Digital ?** **Rejoignez une...

  • Chargé de Support Applicatif Niveau 2

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Entreprise Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants...

  • Chargé-e de Communication 360°

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France CPAM du Rhône Temps plein

    Notre équipe de communication comprend des personnes et des talents variés. L’année prochaine, un de nos chargés de communication va partir à la retraite, c’est pourquoi nous cherchons un.e nouveau.elle collaborateur.rice ! Dans notre service, nous favorisons le travail en équipe et nous avons la chance de disposer de compétences spécifiques en...