Assistant Support Technique SAV
il y a 2 jours
Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.**
Vos missions principales seront:
- Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels
- Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie des produits
- Préparer les supports d’aide et les diffuser auprès du réseau (bulletin technique, tutoriels, note d’information)
- Remontée d’information et échange avec les usines et bureaux d’études du groupe sur les sujets techniques et qualité
- Animation de formations techniques auprès du réseau sur les produits du groupe préparation des supports de formation correspondants
- Relecture et correction des versions françaises des manuels et autres documentations techniques
- Expertises techniques ponctuelles sur dossiers contentieux
- Participation à l’amélioration continue du service
Vous serez en charge du traitement opérationnel du support technique.
Poste à pourvoir en CDI
Durée hebdomadaire de 39 heures, avec 22 jours de RTT
Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi : fin 16h30)
Salaire jusqu’à 2700€ brut mensuel, négociable selon profil et niveau d’études
- Avantages salariaux_ : Prime sur objectifs d’un montant de 1000€/an, prime d’intéressement
- Autres avantages_ : 22 jours de RTT, téléphone portable, PC portable, mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance 100%, prise en charge partielle des transports en commun à hauteur de 50%
Localisation : Ecully et des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Italie (Environ 1 fois par trimestre, vous dormirez à l’hôtel 1 à 2 nuits)
**Profil recherché**:
Titulaire d'un Bac à Bac+5, vous avez suivi une formation technique en mécanique, électronique, énergies renouvelables, maintenance ou génie climatique.
Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en maintenance ou en entretien support technique, SAV, BE.
Une formation en interne est prévue sur les produits et les outils.
Une connaissance du logiciel Excel, PP, ou un logiciel de gestion serait appréciée.
La maîtrise de l’anglais professionnel est vivement souhaitée (les échanges se font par téléphone ou par mail).
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon relationnel.
Autonome, vous avez le sens des responsabilités et un bon esprit d’équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Opérateur SAV
il y a 6 jours
Villeurbanne, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur SAV pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiels emabrqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations...
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Assistant(E) Maintenance Sav
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France DACD Temps pleinVOUS AVEZ ENVIE DE REUSSIR ? SOYEZ REACTIF, APPELEZ-NOUS au: 04 75 58 80 10 (Philippe Baujard) **Recrutement**: **ASSISTANT(E) MAINTENANCE SAV**: Vous souhaitez faire partie d’une entreprise dans laquelle il fait bon travailler, présente à l’international et surtout innovante ? **C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute !** Constitué...
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Assistant Adv/sav
il y a 2 jours
Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinVotre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients à compter de la livraison du produit, pour les problématiques de SAV. Ainsi vous serez en charge de: - prendre et gérer les demandes clients passées par téléphone - assurer le suivi des demandes (gérer les SAV 1er niveau) - gérer les anomalies en terme de livraison -...
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Alternance - Assistant Technique Produit (H/F)
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France MODJAW Temps plein**COMPETENCES**: **MISSIONS**: Sous la responsabilité du Responsable Supply Chain et du Technicien Support utilisateur, l’assistant Technique Produit interviendra sur les missions suivantes: - Assurer un appui technique auprès de l’équipe SAV et des clients (télémaintenance) - Renseigner et alimenter les diverses documentations techniques...
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Chargé(e) du support technique
il y a 2 heures
Villeurbanne, France Coboteam Auvergne-Rhône-Alpes Temps pleinChargé(e) support technique (H/F) Missions Prise en charge des demandes SAV entrantes : Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes Assurer une communication régulière avec les services internes concernés Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l’efficacité et la qualité des...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Actyva Intérim Temps pleinNous recherchons pour notre client spécialisée dans la menuiserie extérieure, un Assistant SAV (H/F) Les missions: - Suivi des commandes fournisseurs - Gestions des réclamations clients - Gestion du planning des chantiers - Prise de RDV - Accueil SAV sur espace de vente - Diverses tâches administratives Du lundi au vendredi et possibilité 1 mercredi...
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Secrétaire Polyvalent(E) SAV
il y a 5 jours
Villeurbanne, France HOBART Temps pleinSuite à une promotion interne, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de LYON recherche un(e): **SECRETAIRE POLYVALENT(E) SAV - H/F** CDI, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Vénissieux (69) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 jours
Villeurbanne, France ATOLL Temps pleinAlp’Emploi Groupe Atoll Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI ! Afin de renforcer les équipes et accompagner le développement de notre client spécialisé dans la fabrication et installation des systèmes de gestion, nous recherchons leur futur **Assistant admin et commercial service SAV H/F** **en CDI.** MISSIONS: - Assurer un rôle ADV :...
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Coordinateur Technique
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France ALAMO GROUP AGRICULTURE FRANCE Temps pleinCréée en 1962, la société ROUSSEAU est une pionnière de la mécanisation du débroussaillage. Cette filiale du Groupe ALAMO inc. appartient à la division « Végétation », qui réalise en France un chiffre d'affaires de 37 millions d'Euros et emploie environ de 150 salariés. ROUSSEAU (renommée désormais ALAMO GROUP AGRICULTURE FRANCE) conçoit,...