Responsable Stand Dior Beauté

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

• Créer avec Passion
• Savoir faire Ensemble avec Joie
• Exceller pour un Luxe Ultime
• Conquérir avec Audace
• Faire Triompher L’Inclusivité
• S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your dreams with Dior.

Votre Impact

Sous la responsabilité de votre Retail Manager, vous assurez le développement du chiffre d’affaires et l'atteinte des objectifs qualitatifs de votre stand en mettant en œuvre la politique commerciale de la Maison. A ce titre, vous avez une vision ambitieuse des objectifs pour votre point de vente, vous mettez en place la stratégie commerciale et définissez les priorités business en étroite collaboration avec votre Retail Manager.

Vos qualités managériales vous permettent de développer les compétences de votre équipe et de la fédérer. Dans ce sens, vous êtes determiné.e à transmettre votre vision aux membres de l’équipe et avez à cœur de préserver le climat social.

Excellent.e communiquant.e, vous dialoguez avec les services transverses (RH, CRM, Trade, Marketing, Formation…), et relayez les priorités stratégiques de la maison à vos équipes.

En tant que véritable Ambassadeur.drice et garant.e de l’excellence de la Maison vous mettez tout en œuvre pour satisfaire et fidéliser la clientèle en veillant au respect de l'image de la marque Dior et à la qualité exceptionnelle des services rendus aux clients.

Vos Responsabilités et Missions

Développement commercial du stand

• Organiser des animations commerciales, évaluer leur efficacité et faire des recommandations d'amélioration;
• Accueillir et conseiller les clients locaux et internationaux en garantissant un service différenciant et les fidéliser;
• Mettre en place et superviser des actions de CRM et de clienteling;
• Connaître l’environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial;
• Analyser et envoyer hebdomadairement et mensuellement les résultats et analyses chiffrées ;
• Construire des relations et des partenariats commerciaux avec d’autres maisons du groupe afin de capitaliser sur la puissance du groupe LVMH et élargir notre base de clientèle et générer un revenu additionnel.Piloter le Chiffre d’affaires et la part de marché ainsi que les priorités business de la boutique en participant à la définition et la mise en œuvre des recommandations et des actions pour atteindre les objectifs;

Management de l'équipe

• Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes, et des expert.es parfums et soins et maquillage sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe;
• Dans ce sens, vous êtes garant.e des perspectives d’évolution des collaborateurs et contribuez au vivier de nos équipes Boutiques et Grands Magasins;
• Recruter et suivre l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs;
• Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien et en les fédérant autour des objectifs stratégiques du stand (proposition et mise en place et suivi des challenges commerciaux…);
• Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque par les équipes ainsi que le suivi des résultats;
• Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle local et internationale.

Gestion de la boutique et des opérations

• Se positionner comme le/la garant.e de l’image d’excellence de la maison sur le stand (respect des règles de vie, présentation de l'équipe, expérience client…);
• Faire appliquer les recommandations Merchandising et Grooming;
• Etablir les plannings d'activité, contribuer à la gestion optimale des stocks et garantir le respect