Responsable Service Client junior

il y a 3 jours


Paris, France Babasport Temps plein

Créée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces moments accessibles et mémorables.Nous recherchons un Responsable Service Client junior pour rejoindre notre team et jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et la promotion de nos services.Vos missionsDescription du poste :À la tête du Service Client, ton rôle consistera à administrer les réservations (avant et après-vente).Missions générales :a. Assurer une réponse rapide, complète et précise aux clients ;b. Accompagner l'équipe (5 personnes) dans la gestion des demandes clients ;c. Superviser les opérations avant et après-vente ;d. S'assurer du respect des engagements commerciaux ;Les missions :a. Dispatch des demandes entrantes à l'équipe ;b. Traitement des demandes EVC à l'Europe (réception, élaboration de propositions commerciales et suivi) ;c. Contrôle de la satisfaction client ;d. Gestion des litiges ;e. Administration des règlements prestataires.Vos compétencesUne expérience en Service Client, une expérience en management serait également un plus ;Aisance au téléphone ;Esprit commercial ;Sang froid ;Esprit critique et amélioration continue ;Maîtrise parfaite de la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit ;Anglais courant, l'espagnol et / ou le portugais sont un plus ;Savoir réaliser des devis et construire une offre commerciale dans sa globalité ;Bac + 5.AvantagesTélétravail possibleFixe + prime50% du remboursement du transportAfterwork + tests fréquents d'activitéRejoins l'équipe Babasport et aide-nous à offrir une expérience client exceptionnelle dans le domaine des activités insolites. Postule dès maintenant Babasport est la plateforme permettant de trouver facilement des activités à réserver pour tous types d’évènements.Qu’ils soient pros (team building, séminaire..), persos (EVG, EVJF, anniversaire, sortie en famille…) ou pour offrir des activités insolites en cadeaux. #J-18808-Ljbffr



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    Une entreprise de réservation d'activités recherche un Responsable Service Client junior pour améliorer l'expérience client et promouvoir les services. En tant que leader de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des réservations, de la satisfaction client et de la supervision des opérations. Ce poste requiert de solides compétences en...


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    **Description de l'entreprise** Le magasin Intermarché de Darnétal, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce ses rayons FRAIS Libre-Service en recrutant **un responsable junior.** **Description du poste** En plus de votre rayon, vous serez responsable de votre équipe Frais LS. Vous suivez la...