RESPONSABLE DU SERVICE IMAGERIE

Conformément à ses valeurs d’entraide, de solidarité et de fraternité, La Mutuelle Générale, à travers ses Centres Médicaux, Dentaires et Radiologiques, ainsi que ses Magasins d’optique et d’audioprothèse a pour objectif d’offrir à tous un accès à des soins de qualité, innovants et au meilleur coût.

Situés à Paris à proximité de la gare Montparnasse et de la station Port Royal, nos centres médicaux et dentaires Jack Senet et Broca regroupent 140 praticiens, 110 salariés paramédicaux ou administratifs et accueillent chaque année près de 80 000 patients dans plus de 40 spécialités.

Attenants aux centres de santé, nos deux magasins d’optique et d’audioprothèse Ecouter Voir proposent un accompagnement de qualité et les meilleurs verres, montures, lentilles et aides auditives au prix juste.

CONTEXTE

Les Centres médicaux et dentaires de La Mutuelle Générale recherchent un(e) manager expérimenté(e) pour garantir la qualité, la performance et la continuité de l’activité d’un pôle moderne, pluridisciplinaire et en développement.

VOTRE RÔLE

En lien étroit avec la Direction du centre, vous assurez le pilotage global du service Imagerie, notamment le suivi des indicateurs d'activité, de performance et de qualité. Vous veillez à l'atteinte des objectifs du service et contribuez à son développement stratégique. Manager de proximité, vous encadrez et coordonnez une équipe de 20 collaborateurs. Vous garantissez une organisation efficiente des activités, en optimisant les ressources humaines et matérielles selon les plannings et les besoins du service. Vous veillez à la fluidité du parcours patient, à la qualité de l'accueil et de la prise en charge, ainsi qu'au respect des procédures et des exigences réglementaires. Vous accompagnez les équipes dans leur montée en compétences et favorisez une dynamique d'amélioration continue. Référent sur les sujets de radioprotection, vous assurez le suivi opérationnel en lien avec le Conseiller en Radioprotection (CRP/PCR), le Service de Prévention et de Santé au Travail, les organismes de contrôle et les prestataires concernés. Vous coordonnez notamment la gestion des dosimètres, le suivi des obligations réglementaires et la mise en œuvre des actions nécessaires à la sécurité des professionnels exposés. Vous contribuez activement à la qualité de service, à l'organisation et à l'expérience patient au sein du plateau technique d'imagerie.

VOS RESPONSABILITÉS

1. 01 Management Encadrer et animer une équipe praticiens, manipulateurs en radiologie, de secrétaires médicales et agent d’accueil. (une vingtaine de collaborateurs)
2. 02 Ressources humaines Participer au recrutement des collaborateurs, organiser leur intégration, conduire les entretiens individuels, accompagner le développement des compétences et gérer les situations managériales du quotidien. Animer les réunions de service et favoriser l'engagement des équipes.
3. 03 Organisation Superviser l'organisation des consultations et examens d'imagerie, optimiser les plannings et les ressources humaines afin de garantir la continuité et la qualité du service dans le respect des objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de marge. Veiller à la fluidité du parcours patient, à la qualité de l'accueil et au respect des délais de prise en charge.
4. 04 Projets Conduire les projets d'organisation et d'évolution du service en lien avec la stratégie de l'établissement. Accompagner les équipes dans les transformations et l'amélioration des pratiques professionnelles.
5. 05 Qualité et conformité Garantir l'application des procédures, des règles de radioprotection, de sécurité, d'hygiène et de qualité. Veiller au respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques en matière d'imagerie médicale. Assurer le suivi opérationnel des sujets de radioprotection en lien avec le Conseiller en Radioprotection (CRP/PCR), le Service de Prévention et de Santé au Travail, les organismes de contrôle et les prestataires spécialisés. Coordonner la gestion et le suivi des dosimètres du personnel exposé. Veiller au respect des obligations réglementaires liées à la radioprotection des travailleurs.
6. 06 Performance Piloter l'activité du service à l'aide des indicateurs clés : chiffre d'affaires, volumes d'examens, délais de rendez-vous, taux d'occupation, qualité de service et satisfaction patients. Assurer le suivi et l'analyse des résultats économiques du service et identifier les leviers d'amélioration de la performance. Participer à la définition des objectifs budgétaires et au suivi de leur réalisation.
7. 07 Ressources et partenaires Identifier les besoins en matériel, assurer le suivi des équipements d'imagerie, coordonner les interventions techniques et participer aux pro