Réceptionniste

Il y a 4 jours

Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le-Boutique-Hotels-Collection- Temps plein

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L'Ecrin de Megève est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste pour son Hôtel 5 étoiles pour la saison hivernale 2026.

Vous serez en charge des missions suivantes:

Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;
Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
Garantir le bien‑être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;
Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
Gestion des demandes de conciergerie.

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.

Maîtrise du Pack Microsoft Office,
Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,
Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),
Excellente expression orale et écrite,
Travail d'équipe,
Adaptabilité au changement,
Organisation,
Rigueur.

#J-18808-Ljbffr