Responsable des Relations Hospitalières Immunologie et AOH

Missions de la fonction :

• Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du réseau Immunologie et AOH, en s’assurant du Bon Usage du Médicament auprès des établissements de santé, et ce dans le respect des règles internes et de la législation en vigueur.
• Pérenniser l’image de CSL comme partenaire privilégié dans ses domaines d’expertise

Missions et Responsabilités

Responsable de son secteur, tant en terme d’objectifs que de résultats, il/elle

• Est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes en volume qui lui sont assignés
• Développe les ventes des spécialités exploitées par CSL de la gamme Immunologie et AOH sur son secteur
• Réunit les conditions favorables à un appel d’offre dont il connaît le circuit de décision
• Est responsable de la réalisation et est garant du suivi et de l’exécution du plan d’action sectoriel (PAS)
• Assure la promotion des spécialités promues auprès des professionnels de santé (PDS)
• Partage les informations et travaille en « mode collaboratif transverse » avec l’équipe dédiée de son secteur pour la mise en place d’actions concertées auprès des PDS dans le respect du PAS établi
• Développe des relations de confiance forte avec les clients en identifiant précisément leurs besoins en lien avec le portefeuille des produits et services de CSL
• Transmet les informations concernant les clients, au management et à l’équipe dédiée de son secteur aux services concernés
• Etablit une liste des principaux clients à l’hôpital
• Contribue à l’élaboration de la tactique commerciale
• Oriente les priorités d’action pour l’équipe dédiée de son secteur

Assurer en tout lieu l’information des PDS relative aux spécialités promues par CSL, à la Politique Qualité et aux règles de déontologie de CSL

Dans le respect de la réglementation et des règles internes à l’entreprise, notamment celles liées à la Charte de l’information promotionnelle et aux procédures internes qui définissent les modalités d’application du référentiel HAS de la Visite Médicale, de la loi informatique et liberté pour les données collectées concernant les PDS et celles liées à la loi relative à l'encadrement des avantages (LEA), il :

• Communique les informations sur les spécialités, leurs indications actuelles, les données de sécurité des produits et toute information nécessaire au respect du Bon Usage des produits en utilisant exclusivement les documents promotionnels ou institutionnels issus de la liste positive
• Respecte et communique les règles de déontologie de CSL auprès des professionnels de santé, et informe les PDS de leurs droit relatifs aux données personnelles les concernant sur lesquelles CSL effectue un traitement
• Organise des visites face/face et/ou visite à distance ainsi que des staff avec les PDS conformément aux règles d'organisation des services visités
• Prépare, conduit et anime des réunions d’information médicales hospitalières (Staff), organise des réunions d’experts en région (RP), avec les PDS leaders d’opinion et autres PDS
• Encadre les invités et anime un stand lors des congrès régionaux, nationaux et/ou internationaux
• Maintient le niveau de ses connaissances scientifiques au niveau requis par la fonction occupée en participant à toute formation ou évaluation mise en œuvre, en utilisant les moyens mis à sa disposition par l’entreprise.
• Assure le cas échéant le suivi des études cliniques mises en place par CSL auprès des centres déjà ouverts

Mettre en oeuvre la tactique de vente validée dans le cadre du PAS auprès des clients de son secteur

• Elabore le PAS, priorise les actions tactiques orientées vers les PDS et participe à l’obtention du référencement des spécialités dans les hôpitaux dont il/elle a la charge
• S’assure du Bon Usage auprès du pharmacien en charge des Médicaments Dérivés du Plasma
• Travaille et collabore activement avec le Directeur National des Ventes (DNV) et le RGC de son secteur
• Propose et gère le suivi de l’allocation des ressources nécessaires chez des clients identifiés
• Suit et analyse mensuellement les ventes des spécialités dont il/ elle a la charge et transmet les analyses sans délais au DNV via les outils en vigueur
• Effectue la veille concurrentielle et remonte les informations utiles auprès des services concernés