Technicien Système

Offre n° 214BPYF
Technicien Système & Réseau (H/F)

Chez BA INFO, société à taille humaine, nous rendons l'informatique simple, fiable et rassurante pour les dirigeants de TPE et PME. Infogérance, cybersécurité, cloud, télécom : un interlocuteur unique pour tout leur système d'information. Notre promesse tient en une phrase- Transformer la complex IT en simpl IT. -Notre promesse côté client : un interlocuteur unique, des contrats flexibles, une relation de confiance et personnalisée.Notre promesse côté équipe : on te traite comme un professionnel, pas comme un ticket de support.Ce poste, c'est le cœur technique de BA INFO. Ce qu'on attend : rigueur, autonomie, envie de construire quelque chose qui dure.Ce que tu feras concrètement :Production technique récurrente (60 %)Prise en charge des tickets N1 N2 sur notre outils de gestion de parcSupervision, alerting et traitement des incidents sur le parc clients (postes, serveurs, réseau, NAS)Déploiements et migrations : Windows, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, MDMMaintenance préventive et curative des infrastructures (switches, routeurs, pare-feux, VPN)Interventions terrain sur sites clients en Île-de-France (Yvelines prioritairement)Cybersécurité et continuité (20 %)Configuration et supervision des solutions EDR, filtrage DNS, MFMise en place et contrôle des plans de sauvegardeSensibilisation client de premier niveauProcess et structuration (20 %)Rédaction et mise à jour de la documentation technique (base de connaissance interne)Participation à la standardisation des procédures d'onboarding clientsRemontée des signaux faibles pour anticipation des incidentsTon profilCompétences techniques attenduesMicrosoft : Windows, Active Directory, GPO, M365 Admin, Exchange Online, Teams, SharePointRéseaux : TCP/IP, VLAN, VPN (OpenVPN/IPSec), Wi-Fi, switches/routeursSécurité : EDR, MFA, gestion des accèsSauvegardeRMM/PSA : expérience d'un outil de supervisionCe qui fera la différenceTu as déjà travaillé en MSP ou infogérance multi-clients : tu sais jongler entre contextes sans perdre le filTu documentes naturellement ce que tu fais - pas parce qu'on te le demande, mais parce que tu sais ce que ça vautTu parles aux clients sans jargon : tu es l'interlocuteur de confianceTu es autonome sur le diagnostic, tu escalades quand c'est pertinent, tu ne bloques pasTéléphonie d'entreprise (IPBX, SIP, 3CX, Teams Voice) : un vrai plus - nous accompagnons nos clients sur la téléphonie fixe et mobile, toute expérience dans ce domaine est valorisée et ouvre des perspectives.Formation / expérienceBac +2 minimum (BTS SIO, Licence Pro) ou expérience équivalente démontrée1-2 ans minimum en environnement multi-clients (MSP, ESN, prestataire IT)Permis B obligatoire (déplacements clients en Île-de-France)Ce qu'on t'offreSalaire brut annuel : à partir de 25K€ selon profil et expérienceVéhicule de service ou remboursement kilométrique pour te déplacerMutuelle prise en charge à 80%Primes annuelles - CE ExternaliséFormation continue : certifications Microsoft, 3cx, etcPerspectives réelles : référent technique / administrateur selon évolution

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros - selon profil et expérience
• Primes
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable
• selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement
• Déployer des réseaux informatiques
• Gérer et déployer des logiciels à distance
• Gérer les incidents et les problèmes techniques
• Gérer un parc informatique
• Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
• Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
• Installer ou configurer un serveur réseau
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Maintenance préventive des équipements réseau
• Mener un diagnostic ou un test/essai technique
• Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)<