Adjoint responsable service client H
il y a 21 heures
Adjoint responsable service client H / F Introduction Vous avez de l'expérience en management d'un service clients et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la Supply Chain, recherche le meilleur talent Adjoint Responsable Service Clients H / F pour une belle société spécialisée dans le secteur de la logistique et du transport. Dans le cadre d'un remplacement, ce poste est en intérim de 1 mois et sera renouvelé. Mission Rattaché(e) au Responsable du service clients, vos missions sont les suivantes : Assurer et coordonner le suivi des prestations et traiter les litiges dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d'efficacité et de rapidité, et traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution. Assurer un service proactif pour les clients identifiés, et définir, avec les commerciaux, et mettre en place les actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois. Accompagner les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et proposer les solutions d'optimisation de suivi des prestations. Analyser les dysfonctionnements et anomalies et communiquer les résultats. Assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour s'assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients. Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements et en assurer la communication dans une logique d'amélioration continue de nos prestations. Analyser les indicateurs de performance et proposer toutes les actions d'amélioration visant à optimiser l'activité. Piloter et animer son équipe. Aider au recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs. Faire respecter les objectifs fixés à l’équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment la participation aux entretiens annuels & professionnels. Votre profil Issu(e) d'une formation commerciale ou transport, vous possédez à minima une expérience sur un poste similaire en management d'équipe et en relation directe avec les clients, au sein d'un centre d'appel ou dans un service relations clients. Vous avez une bonne résistance au stress, vous êtes polyvalent(e) et pro-actif(ve). Compétences requises : Techniques de communication, bonne élocution orale et écrite. Réglementation transport. Réglementation sociale. Management. Gestion de projet. Sens de la négociation. Organisation / rigueur. Diplomatie. Capacité à prendre des décisions. Esprit d'analyse. Maîtrise impérative d'Excel et d'un ERP, idéalement AS400. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Rungis, France Olympus France SAS (OFR) Temps pleinVos responsabilités Au sein de notre division Corporate et directement rattaché(e) au Responsable des Opérations Client, nous recherchons un(e) Responsable Service Clients F/H/D.Vos missions principales et responsabilités :Vous encadrez et animez une équipe de conseiller(es) clientèle (6 pers.) en charge de :o La gestion des enlèvements des appareils...
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Responsable adjoint pépinière
il y a 2 semaines
Rungis, France DLSI Temps pleinL'offre d'emploi Offre publiée il y a 3 heures (le 25 novembre 2025 ) Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un : Responsable adjoint pépinière (h/f) Votre profil - Disponible à partir de 4h du matin- Connaissance des plantes de pépinières- Maîtrise des outils de gestion et de planification- Sens du service client...
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Responsable Adjoint de Rayon Décoration
il y a 6 jours
Rungis, France Rungis Ge Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un adjoint ou une adjointe de rayon pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'adjoint(e) de rayon, vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne du secteur Décoration, en veillant à l'optimisation des ventes et à la satisfaction des clients professionnels (fleuristes, restaurateurs, événementiel,...
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Adjoint Responsable Conditionnement H/F
il y a 1 jour
Rungis, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Adjoint Responsable Conditionnement, vos responsabilités incluront : * Superviser les activités de conditionnement pour garantir la qualité et l'efficacité des opérations ; * Coordonner les équipes du département logistique et assurer le respect des délais ; * Participer à l'amélioration continue des processus de conditionnement ; *...
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Adjoint Responsable Conditionnement H/F
il y a 3 jours
Rungis, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Adjoint Responsable Conditionnement, vos responsabilités incluront : Superviser les activités de conditionnement pour garantir la qualité et l'efficacité des opérations ; Coordonner les équipes du département logistique et assurer le respect des délais ; Participer à l'amélioration continue des processus de conditionnement ; Assurer la...
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Adjoint Au Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Rungis, France LE JARDIN DE MADO Temps pleinRattaché(e) aux Responsables de magasin, nous recherchons un ou une Adjoint(e) aux Responsables, pour accomplir les missions suivantes: Missions: - Animation et gestion du point de vente - Accueil, Vente, Conseil et encaissement des clients - Encadrement des préparateurs de commande - Gestion des livraisons clients - Suivi des règlements clients -...
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Responsable Expéditions Adjoint
il y a 2 semaines
Rungis, France AVIGROS Temps pleinRejoindre Agrial, c’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Venez découvrir, vivre et partager une aventure humaine, gourmande et sincère au sein d'une Branche solide et dynamique constituée de...
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Responsable Expéditions Adjoint
il y a 2 semaines
Rungis, France AVIGROS Temps pleinRejoindre Agrial, c’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Venez découvrir, vivre et partager une aventure humaine, gourmande et sincère au sein d'une Branche solide et dynamique constituée de...
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Adjoint Responsable Conditionnement H/F
il y a 4 jours
Rungis, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn tant qu'Adjoint Responsable Conditionnement, vos responsabilités incluront : * Superviser les activités de conditionnement pour garantir la qualité et l'efficacité des opérations ; * Coordonner les équipes du département logistique et assurer le respect des délais ; * Participer à l'amélioration continue des processus de conditionnement ; *...
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Adjoint Au Responsable D'exploitation
il y a 4 jours
Rungis, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein**Orly International organise **Les Rendez-Vous pour l'emploi au Marché de Rungis By Orly Paris®. **Postulez pour participer au JOB DATING et obtenez des rendez-vous avec les recruteurs le 4 avril sur le M.I.N. de Rungis !** Pour un important grossiste en volailles et produits carnés du Marché International de Rungis, nous recherchons **:1 ADJOINT AU...
