Chargé de la qualité de service F/H
il y a 21 heures
Offre n° 201VLGGChargé de la qualité de service F/H (H/F)Rattaché.e au Directeur Qualité et Amélioration des processus, vous participez à la mise en oeuvre et au suivi des démarches de certification et de labellisation ainsi qu'à l'organisation des audits de qualité internes et externes, ainsi que toutes les démarches d'amélioration des processus.Dans le cadre des audits, vous identifiez les non conformités et proposez des actions correctives en collaboration avec les services concernés.Vous participez à la formalisation des processus qualité et à concevoir les supports opérationnels (procédures, modes opératoires, supports .).Vous animez la démarche qualité pour assurer la bonne compréhension des procédures par les équipes opérationnelles (communication, sensibilisation, formation, assistance méthodologique, identification des axes de progrès, proposition d'actions)Vous assurez la prise en charge et la saisie des demandes et réclamations clients et veillez à leur traitement et à leur résolution par les équipes concernées.Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 13.0 moisIntéressement / participationIndemnité transportsTitres restaurant / Prime de panierComplémentaire santéCSEDéplacements Déplacements: JamaisProfil souhaitéExpérienceDébutant acceptéCompétencesAméliorer des procédures administrativesClasser des documentsCollaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travailCommuniquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité administrativeGérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)Mettre à jour un dossier, une base de donnéesRédiger un rapport, un compte rendu d'activitéUtiliser les outils numériquesInformations complémentairesQualification : Agent de maîtriseSecteur d'activité : Location de logementsEmployeur100 à 199 salariésD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
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Chargé·e Qualité de Service — Amélioration
il y a 21 heures
Lyon, France SA DE CONSTRUCTION DE LA VILLE DE LYON Temps pleinUne entreprise publique de construction à Lyon recherche un Chargé de la qualité de service pour accompagner les démarches de certification et organiser des audits de qualité. Vous serez impliqué dans la résolution des réclamations clients et la communication des procédures aux équipes opérationnelles. Le poste est ouvert aux débutants. Le...
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Chargé Qualité de Service
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1001 Vies Habitat Temps pleinInformations générales Société Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans les logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis au principe de...
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Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Lyon, France Clinique de la Sauvegarde Temps plein**CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Chargé D'études Qualité Sanitaire Du Bâtiment
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable,...
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de gestion locative F/H
il y a 7 jours
Lyon - France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Bouches du Rhône () Chargé Temps pleinInformations générales Organisme SFHE Référence ad e4-497e-9de2-b458aba945af Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de gestion locative F/H Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la mission Nous recherchons un ou une...
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Chargé Qualité de Service
il y a 24 heures
Lyon, France 1001 Vies Habitat Temps pleinChargé Qualité de Service & referent CRC F/H Join to apply for the Chargé Qualité de Service & referent CRC F/H role at 1001 Vies Habitat Overview 1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000...
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Chargé de Mission Qualité-environnement
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Métropole de Lyon Temps pleinRiche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement...
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Responsable Unité de Soins
il y a 3 jours
Lyon, France Clinique de la Sauvegarde Temps plein**CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Chargé d'études Qualité Sanitaire du Bâtiment
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps pleinDescriptif et missions.La Direction de la Gestion Technique des Bâtiments (DGTB), compte 270 agents répartis en 13 services relevant du « Bâtiment performant », des « Travaux et maintenance » ou des « Ressources ». Elle est responsable de la conservation et de la sécurité de 1 200 bâtiments (écoles, crèches, gymnases, piscines, musées,...
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Respnsable de La Reation de Service Allocataires
il y a 2 semaines
Lyon, France CAF DE LA SAVOIE Temps plein**Respnsable de la reation de service Allocataires H/F**: - CDI - CHAMBERY - de 2 204 € à 2 396 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87866 **CAF DE LA SAVOIE**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Savoie (175 salariés) est porteuse de valeurs humaines et de service auprès de la population. Elle verse des prestations...
