Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 2 semaines
Technicien informatique Helpdesk N1/N2 (Bilingue Anglais) - Nantes / Saint-Herblain Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d’intervenir et/ou configurer des équipements. Vos missions Support N1 et N2 à distance diagnostic, assistance, résolution et/ou escalade Prise d’appels / tickets via outil ITSM Gestion des incidents et demandes (poste de travail, messagerie, applications, accès) Support bilingue FR/EN Interventions réseau de premier niveau configuration de base et dépannage (VLAN, IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi) assistance sur switch/routeur/borne (selon périmètre) vérifications connectivité, brassage logique, tests et escalade N3 Rédaction / mise à jour de procédures et base de connaissances Profil recherché Formation IT (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée Anglais bilingue (échanges quotidiens à l’oral et à l’écrit) Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur Compétences techniques attendues Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.) Bases solides en réseau adressage IP, DNS/DHCP, notions VLAN, Wi‑Fi, routage simple Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel) Conditions de travail et avantages Postes à pourvoir en CDI sur Nantes Indemnité mensuelle de panier repas Mutuelle et prévoyance d'entreprise Prise en charge à 50% du titre de transport Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ...) #J-18808-Ljbffr
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Technicien Helpdesk N1/N2
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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technicien helpdesk
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Ville de Troyes Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Nantes, un Technicien support Helpdesk N1-2 pour une mission en intérim de 3 mois.En tant que technicien Helpdesk, vous...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, PDL, France France Travail Temps pleinPrestation technicien support HD : ticketing, support users à distance Outil de ticketing : GLPi en région / Gipsy au national Tech N1 / N2 helpdesk Lieu de mission : Nantes 35h/semaine Démarrage asap Durée de mission : 3 mois
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 2 semaines
Nantes, France Izencia Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence --...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 2 semaines
Nantes, France Izencia Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 2 semaines
Nantes, France Izencia Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Connectt Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nantes, un Technicien support Helpdesk N1-2 pour une mission en intérim de 3 mois. En tant que technicien Helpdesk, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Prise en charge des tickets d'incidents et de demandes via l'outil de ticketing - Support aux utilisateurs à distance (diagnostic, assistance,...
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Technicien Helpdesk IT N1/N2 — Bilingue EN, Nantes
il y a 2 semaines
Nantes, France IZENCIA Temps pleinUne entreprise de services IT recherche un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance à Nantes. Vous intervenez sur des sujets réseaux et devez avoir une bonne aisance technique. La mission nécessite une formation IT de Bac à Bac+2 et des compétences solides en communication. Ce...
