Téléconseiller (H/F)

Il y a 3 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Groupe actual Temps plein

Vous souhaitez démarrer une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur bancaire ? Vous aimez le contact client et êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Cette opportunité est faite pour vous

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche 8 Conseillers Clients H/F en CDI à temps plein, avec une prise de poste prévue le 21 septembre 2026.

DESCRIPTIF DU POSTE

Intégré(e) au sein d’une équipe dédiée à la relation client, vous accompagnez les clients dans leurs demandes et les guidez dans l’utilisation de leurs services bancaires.Vos principales missions seront notamment de:

  • Prendre en charge les demandes liées aux oppositions et dysfonctionnements de cartes bancaires
  • Accompagner les clients dans l’utilisation de la banque à distance, de l’application et du site Internet
  • Écouter, renseigner et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients
  • Assurer une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction des clients.

Votre organisation de travail :

Le poste est organisé sur une amplitude de 7h à 23h, du lundi au dimanche, pour 35 heures par semaine.

  • 2 dimanches travaillés par mois, rémunérés double
  • 2 samedis travaillés par mois
  • Les heures travaillées après 22h sont majorées de 25%
  • 1 semaine sur 8 en horaires de soirée: 14h-22h ou 15h-23h
  • Planning communiqué 4 semaines à l’avance.

Appel entrant + - prise d'appel entrant - Aissance téléphonique - aisance relationnel - Travail en open space

#J-18808-Ljbffr