Téléconseiller (H/F)
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Vous souhaitez démarrer une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur bancaire ? Vous aimez le contact client et êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Cette opportunité est faite pour vous
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche 8 Conseillers Clients H/F en CDI à temps plein, avec une prise de poste prévue le 21 septembre 2026.
DESCRIPTIF DU POSTE
Intégré(e) au sein d’une équipe dédiée à la relation client, vous accompagnez les clients dans leurs demandes et les guidez dans l’utilisation de leurs services bancaires.Vos principales missions seront notamment de:
- Prendre en charge les demandes liées aux oppositions et dysfonctionnements de cartes bancaires
- Accompagner les clients dans l’utilisation de la banque à distance, de l’application et du site Internet
- Écouter, renseigner et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients
- Assurer une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction des clients.
Votre organisation de travail :
Le poste est organisé sur une amplitude de 7h à 23h, du lundi au dimanche, pour 35 heures par semaine.
- 2 dimanches travaillés par mois, rémunérés double
- 2 samedis travaillés par mois
- Les heures travaillées après 22h sont majorées de 25%
- 1 semaine sur 8 en horaires de soirée: 14h-22h ou 15h-23h
- Planning communiqué 4 semaines à l’avance.
Appel entrant + - prise d'appel entrant - Aissance téléphonique - aisance relationnel - Travail en open space