Technicien Helpdesk

Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Qualis Levallois Temps plein

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34)

Missions principales

  • Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs.
  • Suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
  • Escalader les tickets vers le Niveau 2 si nécessaire.
  • Informer les utilisateurs de l'avancement des demandes, par téléphone ou par écrit.
  • Gérer et prioriser son portefeuille de tickets.
  • Assurer la traçabilité complète des actions réalisées.
  • Respecter les procédures de la DSI, les délais de traitement et les règles de sécurité.
  • Garantir un service de qualité auprès des utilisateurs.

Profil recherché

  • Expérience en support informatique / Helpdesk / Centre de Services.
  • Rigueur et organisation.
  • Excellent relationnel et sens du service

Informations complémentaires

  • Nature de contrat : Intérim
  • Démarrage : 5 octobre 226
  • Date de fin : 31 décembre 226
  • Rémunération : 24 € brut annuel

Temps de travail

  • 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
  • Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles

  • Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€ / jour travaillé (la part salariale est à 4€ / jour)

Éligibilité / inclusion

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien Helpdesk IT

    Il y a 15 heures

    Montpellier, Occitanie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...

  • Technicien Helpdesk Intérim – Support Utilisateurs

    Il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France Qualis Levallois Temps plein

    Qualis IT Paris recherche un Technicien Helpdesk H/F pour intervenir à Montpellier (34). Vous serez en charge de qualifier et traiter les tickets utilisateurs, suivre les incidents jusqu'à leur résolution et garantir un service de qualité.Vous travaillerez dans le cadre d'un contrat d'intérim, avec des horaires 37h/semaine et amplitude tournante....

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Missions principales : En tant que Technicien Helpdesk vous auriez comme missions : ? Assurer la prise en charge et le traitement...

  • Technicien Support Utilisateurs Helpdesk

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France GITEC IT Temps plein

    Entreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco Tech & Ingénierie, cabinet spécialisé du groupe Adecco recrute pour son client, un Technicien Support Informatique (h/f) en interimDescriptionLa mission consiste à renforcer le support niveau 1 dans le traitement des tickets envoyé par le niveau 0Cela implique les prestations suivantes :- Création du ticket, Traitement du ticket,...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Qualis Recrutement? Temps plein

    Notre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000).LES MISSIONS:Assurer le support technique aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.Installer et configurer les équipements informatiques.Former les utilisateurs sur les outils et logiciels.Salaire:...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 5 jours

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Qualis Temps plein

    Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000) Missions principales Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Escalader les tickets vers le Niveau 2 si nécessaire. Informer les utilisateurs de...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 1 semaine

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Econocom Temps plein

    Missions principales : En tant que Technicien Helpdesk vous auriez comme missions : - Assurer la prise en charge et le traitement des incidents et demandes utilisateurs, aussi bien sur les environnements bureautiques que sur les applications métier. - Apporter une assistance aux utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 1 semaine

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Free-Work Temps plein

    Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Missions principales : En tant que Technicien Helpdesk vous auriez comme missions : ? Assurer la prise en charge et le...

  • Technicien Support Utilisateurs Helpdesk

    Il y a 1 semaine

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Dans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe vous intervenez en support utilisateurs sur des incidents et demandes orientés bureautique et applicatifs. Vos missions Réceptionner et qualifier les sollicitations des utilisateurs à distance (téléphone, mail, portail Enregistrer et...

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