Référent(e) Conciergerie
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Offre n° 214FNXK
Référent(e) Conciergerie (H/F)
Dans le cadre du développement de notre activité de conciergerie, nous recherchons un(e) Référent(e) Conciergerie afin d'assurer le bon déroulement des séjours de nos clients et le suivi des équipes intervenant sur nos logements.Polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous serez un interlocuteur essentiel entre les clients, les équipes de ménage et la direction.Vos missions principales- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients avant, pendant et après leur séjour ;- Créer et mettre à jour les fiches clients et logements dans le logiciel ;- Organiser et assurer le suivi des équipes et des différentes interventions ;- Contrôler la bonne réalisation des prestations ;- Réaliser ponctuellement les ménages inter-locations ;- Effectuer ou superviser des ménages approfondis lorsque cela est nécessaire ;- Vérifier la qualité et la conformité des logements avant l'arrivée des clients ;- Signaler les éventuels dysfonctionnements ou besoins d'intervention ;- Veiller au respect des procédures et des standards de qualité de la conciergerie.Une première expérience dans la conciergerie, l'hôtellerie, le tourisme, le ménage professionnel ou la relation client est appréciée, mais la motivation et le savoir-être seront également pris en compte.Le poste peut-être proposé également en CDD et à temps partiel
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
- selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois Cette expérience est indispensable
Compétence
- Développer et fidéliser la relation client
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
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Responsable d'agence
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Référent Conciergerie
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Les Angles, Occitanie, France HOTELRESTAUJOB Temps pleinHOTELRESTAUJOB recherche un(e) Référent(e) Conciergerie pour assurer le bon déroulement des séjours des clients et le suivi des équipes intervenant sur les logements.Polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens du service, vous serez l’interlocuteur entre les clients, les équipes de ménage et la direction, avec des missions d’accueil,...
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Les Angles, Occitanie, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Un·e Agent.e Polyvalent·e/Factotum et Agent·e d’Exploitation des Routes F/HConsultez le détail complet de l'offre sur la page...
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Référent(e) Conciergerie
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