Customer Sucess Manager Cisco H/F
il y a 3 jours
Customer Success Manager Cisco H/F – FAYAT Group Dans le cadre du développement de notre stratégie d'accompagnement client, nous recherchons un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur générée pour nos clients autour des solutions Cisco, en lien avec nos équipes internes et les programmes du constructeur, et de contribuer à optimiser l'adoption des technologies Cisco. Description du poste et missions Être le référent NXO sur les programmes Cisco Lifecycle, accompagner les clients dans l'usage des solutions tout au long de leur cycle de vie, et assurer la coordination avec les équipes NXO. Valoriser les cas d'usage et les bénéfices métiers des solutions Cisco, en veillant à leur bonne compréhension et appropriation technique par les clients. Favoriser l'adoption et la consommation des solutions Cisco, analyser les données d'usage, suivre la consommation des licences et proposer des recommandations personnalisées pour maximiser la valeur client. Identifier proactivement les opportunités commerciales (renouvellements, extensions de services ou de fonctionnalités), et les partager avec les équipes de compte. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et support, et participer activement à la mise en œuvre de la stratégie Customer Success. Utiliser les outils Cisco dédiés (PartnerExperiencePlatform, SubscriptionWorkbench, SmartAccounts, etc.) pour piloter efficacement le parcours client et optimiser son expérience. Assurer une veille sur les modèles d'achat Cisco (logiciels, matériels, services), et accompagner les clients dans leurs choix et leur stratégie d'investissement. Partager les meilleures pratiques en interne et contribuer à la montée en compétences des équipes sur l'approche Customer Success autour des réseaux d'entreprise Cisco. Profil recherché Vous disposez d'une solide expérience sur les environnements Cisco et d'une excellente compréhension des enjeux clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité à créer de la proximité avec vos interlocuteurs, à valoriser les solutions et accompagner leur adoption. Compétences techniques Très bonne maîtrise des solutions réseaux Cisco (LAN, WLAN, WAN, Data Center) et de leurs outils d'administration (automatisation, visibilité, intégration tierce, etc.). Bonne connaissance des outils et portails Cisco ainsi que des modèles d'achat Cisco (licences, abonnements, services). Langues Anglais professionnel courant. Les + de NXO Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience Participation Télétravail Un environnement de travail convivial Un parcours d'accompagnement à votre arrivée Des possibilités de formations et de mobilités internes Processus de recrutement Un premier contact RH Entretien avec votre futur Manager Entretien avec votre référent RH Proposition de collaboration L'aventure NXO commence Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances. #J-18808-Ljbffr
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Customer Sucess Manager Cisco H/F
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France NXO France Temps pleinLe poste de Customer Sucess Manager Cisco H/F Dans le cadre du développement de notre stratégie d'accompagnement client, nous recherchons un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur générée pour nos clients autour des solutions Cisco, en lien avec...
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Partner Success Manager
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France F-secure Temps plein**F-Secure**makes every digital moment more secure, for everyone. For over 35 years, we’ve led the cyber security industry, protecting tens of millions of people online together with our 200+ service provider partners. We value our Fellows' individuality, with an inclusive environment where diversity drives innovation and growth. What makes you unique is...
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Key Account Manager, France
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France F-secure Temps pleinF-Secure makes every digital moment more secure, for everyone. For over 35 years, we’ve led the cybersecurity industry, protecting tens of millions of people online together with our 200+ service provider partners. We value our Fellows' individuality, with an inclusive environment where diversity drives innovation and growth. What makes you unique is what...
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HR Business Partner
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France Talensium Temps pleinPortad, c'est une société de portage salarial à taille humaine qui accompagne les consultants indépendants avec réactivité, transparence et proximité. Créée en Janvier 2024, Portad compte déjà 100 consultants portés et vise 300 d'ici fin 2026. Nous croyons qu'un consultant porté doit se sentir accompagné comme un client premium : réactivité,...
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Channel Account Manager – Southwest Area of France
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France F-Secure Corporation Temps pleinAt WithSecure™, we protect businesses all over the world. Our SaaS solutions safeguard against modern cyber threats, and our innovative Co‑security approach reflects our belief that true protection requires collaboration and shared expertise. No one can solve every cyber security problem alone. Our vision is to become Europe’s flagship in cyber...
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HR Business Partner
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France Talensium Temps pleinPortad, c'est une société de portage salarial à taille humaine qui accompagne les consultants indépendants avec réactivité, transparence et proximité. Créée en Janvier 2024, Portad compte déjà 100 consultants portés et vise 300 d'ici fin 2026. Nous croyons qu'un consultant porté doit se sentir accompagné comme un client premium : réactivité,...
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Head of Customer Operations
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France Alcon Temps pleinHead of Customer Operations (France) At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to...
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Customer Care Department Director
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France Vossloh Switch Systems SA Temps plein**Are you eager to help shape the future of mobility and contribute to sustainability? Then Vossloh is the right place for you. Join our team and be part of innovative solutions that drive positive change in the transportation industry.** At Vossloh Cogifer, our mission is clear : to promote green mobility through innovative rail infrastructure solutions....
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Manager, Consulting Practice
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France Infor Temps pleinGeneral information- Country - France - City - Rueil-Malmaison - Job ID - 42480 - Department - Infor Consulting Services - Description & RequirementsAs a Consulting Practice Manager, you will manage the Anael TT services practice for a portfolio of projects in different countries. The role includes practice management, people management, sales in...
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Channel Account Manager – Southwest Area of France
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France WithSecure Temps pleinLocation: Rueil-Malmaison Work Mode: Hybrid Job Description At WithSecure we protect businesses all over the world. Our SaaS solutions safeguard against modern cyber threats and our innovative Co-security approach reflects our belief that true protection requires collaboration and shared expertise. No one can solve every cyber security problem alone. Our...
