Analyste support fonctionnel et technique
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Analyste Support Fonctionnel et Technique
Description du Poste
Au sein du pôle Études et Développements, intégré dans une équipe de 8 collaborateurs comprenant 5 développeurs, 1 lead développeur, 1 chef de projet, et 1 directeur, vous aurez comme responsabilité principale de maintenir un haut niveau de qualité et d’intégrité des données à travers les applications au service du métier.
Vous contribuerez à garantir la disponibilité 7j/7 et 24h/24 des solutions fournies par la DSI, en étroite collaboration avec les équipes de développement, de support, et d’infrastructure.
Responsabilités
- Monitorer le système applicatif et effectuer des diagnostics du système d'information.
- Assurer le run applicatif :
- Support aux utilisateurs.
- Retraitement des données.
- Réalisation des scripts et requêtes.
- Traitement des incidents et escalade auprès du lead tech.
- Fournir un support fonctionnel et technique de niveau 2 approfondi aux utilisateurs.
- Participer à l’amélioration continue des outils de gestion et d’exploitation.
- Maintenir la documentation : procédures de monitoring et d’exploitation.
- Mettre en place et suivre les KPI de performance.
- Informer les utilisateurs en cas d’évolution et d’incident.
- Suivre les interventions de maintenance et de mises à jour.
- Travailler sur un spectre large d’applications (Supply, Retail, Finance, RH...).
Missions non exhaustives, susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’activité et du service.
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Business Analyst
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France FR004 ONEPOINT SAS Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Business Analyst R&D
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratBusiness Analyst R&D & Medical IT / Analyste Fonctionnel IT R&D & Médical H/FAbout Ipsen: Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology, Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience, with global hubs in the U.S., France and the...
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Business Analyst
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Onepoint group Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Analyste Fonctionnel SAP IS-U – Énergie
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratFree-Work recherche un Business Analyst SAP IS-U pour accompagner son client dans le secteur énergétique à Paris. Vous serez l’interface entre MOA, métiers et équipes techniques pour assurer la réussite des projets SAP IS-U.Vous collecterez les besoins, rédigerez les spécifications et piloterez les recettes fonctionnelles, avec un rôle fonctionnel...
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SFCC IT Business Analyst – E‑Commerce Support
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ekkiden Group Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratEkkiden, groupe de conseil international, recherche un(e) IT Business Analyst SFCC – support pour assurer le maintien et l’évolution d’un écosystème e-commerce international. Vous reliez les métiers, l’IT et les partenaires techniques pour garantir la stabilité et la performance.Vous apporterez une expérience confirmée en Business Analysis IT,...
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Senior Coupa P2P
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratFree-Work recherche un Analyste Support N2 pour intervenir sur la plateforme Coupa P2P et ServiceNow. Vous assurerez le RUN, la gestion d’incidents et l’administration Coupa P2P/Invoicing, avec coordination avec les équipes Achats et Finance.Le poste implique un support fonctionnel, une montée en compétence sur Aspen et Oracle, et une contribution à...
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IT Business Analyst SFCC
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ekkiden Group Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratGroupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : IT...
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Ingénieur support technique-Airbus DS Elancourt
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Joinimagine Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratAirbus Defence & Space recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms (f/h) pour rejoindre notre département Support Technique et Opérations basé à Élancourt, France. Vos missions : Vous ferez partie d'une équipe passionnée qui développe et opère Tactilon® Agnet, notre plateforme de communication collaborative et sécurisée...
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Responsable Fonctionnel
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Global Experts Consulting Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratResponsable Fonctionnel / Application Support GMAO – IBM MAXIMO (H/F) Secteur d’activité Énergie et services publics Ville Paris Description du poste Notre client est à la recherche d’un Responsable Fonctionnel / Application Support GMAO – IBM Maximo. Le rôle consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles de deux applications...
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Business Analyst Technique SIRH
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France SmartRecruiters, Inc. Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratBusiness Analyst Technique SIRH (Talentsoft) H/F Domaine: Fonctionnel - Produit / Agilité Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players...