Chief Operating Officer

il y a 12 heures

Paris, France Tessan Group Temps plein

Contexte Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons un(e) Chief Operating Officer (H/F) pour accompagner Tessan sur l’excellence opérationnelle 🎯 Missions En tant que COO, tu structures, pilotes et fais évoluer l’ensemble des opérations afin d’assurer une exécution fluide, fiable et scalable de notre modèle, tout en plaçant l’expérience client, partenaire et collaborateur au cœur de la performance : Management & gouvernance des pôles Piloter et animer les pôles Opérations, Customer Success Management (CSM) et Customer Care, chacun structuré autour d’un Lead dédié. Définir un cadre clair de gouvernance : rôles, responsabilités, objectifs, rituels managériaux et indicateurs de performance. Accompagner, coacher et faire monter en compétences les Leads de chaque pôle afin de renforcer l’autonomie, la responsabilisation et l’impact collectif. Assurer l’alignement stratégique et opérationnel entre les pôles, en favorisant une collaboration fluide et orientée client. Pilotage des opérations & performance Superviser l’ensemble des opérations (delivery, qualité de service, support, expérience client, performance). Garantir la fiabilité, la continuité et la scalabilité des opérations dans un contexte de croissance. Définir et suivre les KPIs opérationnels clés (qualité, délais, satisfaction, coûts, productivité). Structuration & amélioration continue Concevoir, formaliser et optimiser les processus internes pour gagner en efficacité et en lisibilité. Mettre en place des standards opérationnels partagés et des outils de pilotage adaptés. Identifier les irritants, prioriser les chantiers d’amélioration continue et piloter leur déploiement. Expérience & engagement (interne et externe) Structurer et animer les communautés internes (équipes, managers) et externes (partenaires, utilisateurs, clients). Développer des dispositifs de reconnaissance, d’engagement et de gamification pour renforcer la motivation et l’adhésion. Être le garant d’une expérience fluide, cohérente et qualitative à chaque point de contact. Ton profil idéal Expérience confirmée (10 ans et +) en tant que COO, Directeur des Opérations ou dans la gestion de projets complexes à fort enjeu. Solide expertise en structuration d’organisations et en pilotage opérationnel. Forte capacité d’analyse, de priorisation et d’exécution. Leadership naturel, sens aigu de l’humain et de l’engagement collectif. À l’aise dans des environnements en forte croissance, mouvants et exigeants. Capacité à prendre de la hauteur tout en restant très opérationnel(le). Ce que nous te proposons 💻 Télétravail (1 jour par semaine) 🏖️ 25 congés payés annuels & 1 RTT/mois 🏥 Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants) 🥣 Carte Swile (12€/jour) 🍰 Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois) 🏢 Locaux flambants neufs (Paris) 🥳 Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros ...) #J-18808-Ljbffr

  • SaaS Chief Operating Officer — Growth

    il y a 16 heures

    Paris, France Lemon Talents Temps plein

    Une startup de technologie à Paris recherche un(e) Chief Operating Officer (COO) pour gérer les équipes clés, optimiser les opérations internes et piloter la stratégie de croissance. Vous aurez un rôle central auprès du CEO, avec des responsabilités variées allant du management à l'innovation produit. Le candidat idéal possède au moins 5 ans...

  • Chief Operating Officer

    il y a 16 heures

    Paris, France Tessan Temps plein

    Une start-up spécialisée en télémédecine recherche un(e) Chief Operating Officer (H/F) pour accompagner son développement en France. En tant que COO, vous serez responsable de la gestion des opérations, garantissant la qualité de service, la continuité et l'efficacité des processus. Avec une expérience confirmée en pilotage opérationnel, vous...

  • Chief Operating Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Chief Operating Officer in France. This role offers a unique opportunity to act as a strategic partner to the CEO while driving operational excellence across a fast-growing, global, remote-first environment. The Chief Operating Officer will play a central role...

  • Chief Operating Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...

  • Chief Operating Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...

  • Chief Operating Officer

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...

  • Chief Operating Officer

    il y a 1 semaine

    rue Pergolèse Paris, Île-de-France, France Tessan Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un...

  • Chief Operating Officer

    il y a 1 jour

    rue Pergolèse Paris, Île-de-France, France Tessan Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs dployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un...

  • Hotel Chief Operating Officer

    il y a 5 jours

    Paris, France Oversight Temps plein

    **Une organisation innovante** Oversight accompagne des hôtels en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les **meilleurs outils...

  • Chief Operating Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Mindeo Temps plein

    Dans le cadre de notre **modèle de Private Equity**, nous accompagnons des **entrepreneurs ambitieux **dans la structuration et la croissance de leur entreprise. Notre mission est de leur offrir des solutions stratégiques sur mesure, des outils adaptés et des ressources clés pour optimiser leurs opérations, structurer leurs équipes de manière...