Responsable SAV Logistique H/F

il y a 3 jours


Arrondissement de Tours, France NGR Temps plein

Les missions du poste NGR, cabinet de recrutement généraliste, crée de belles rencontres professionnelles, celles qui durent. J'accompagne les entreprises pas à pas, de la définition de leur projet jusqu'à l'intégration de leurs collaborateurs, en recrutant des profils cadres et non-cadres en CDI et CDD. Je recrute pour mon client (PME) spécialisé dans le secteur de la vente de matériel médical, un Responsable Service Après-Vente H/F. Rattaché au directeur technique, votre objectif est de garantir la qualité des interventions après-vente, en pilotant les équipes terrain (techniciens) et bureau (support, planification, relation client). Dans ce cadre vos missions sont : Manager les équipes SAV terrain et sédentaire (5 personnes), tout en veillant au respect des procédures internes de qualité et normes réglementaires. Piloter l'activité, suivre et analyser les indications de performance. Planifier les ressources en fonction des volumes d'activités, des urgences et des imprévus. Garantir le respect des délais d'intervention. Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre des mesures correctives et préventives. Être force de proposition pour améliorer les processus SAV (flux, outils, organisation). Traiter les réclamations clients en collaborant avec les services concernés. Communiquer avec les services transverses: qualité, commercial, logistique et ADV. Représenter le service SAV auprès de clients stratégiques. Participer aux audits qualité internes et externes. Être en lien avec la maison mère implantée en union européenne (échange en Anglais). Le profil recherché De formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en logistique, technique ou gestion des entreprises, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la gestion opérationnelle d'un service SAV. Véritable bras droit du Directeur Technique, vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement du service SAV. Vous maîtrisez les outils informatiques et démarches d'amélioration continue. La pratique de l'anglais professionnel est indispensable. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en plein développement, je serais heureuse d'étudier votre candidature. Poste en CDI - Statut cadre - basé à Tours Rémunération fixe 40 K€ + 2.5 K€ de variable. #J-18808-Ljbffr



  • Tours, France NGR Temps plein

    Je recrute pour mon client (PME) spécialisé dans le secteur de la vente de matériel médical, un Responsable Service Après-Vente H/F Rattaché au directeur technique, votre objectif est de garantir la qualité des interventions après-vente, en pilotant les équipes terrain (techniciens) et bureau (support, planification, relation client). Dans ce cadre...

  • Responsable SAV Logistique H/F

    il y a 2 semaines


    Tours, France NGR Temps plein

    Je recrute pour mon client (PME) spécialisé dans le secteur de la vente de matériel médical, un Responsable Service Après-Vente H/F Rattaché au directeur technique, votre objectif est de garantir la qualité des interventions après-vente, en pilotant les équipes terrain (techniciens) et bureau (support, planification, relation client). Dans ce cadre...

  • Responsable SAV Logistique h/f

    il y a 2 semaines


    Tours, France NGR Temps plein

    NGR, cabinet de recrutement généraliste, crée de belles rencontres professionnelles, celles qui durent. J'accompagne les entreprises pas à pas, de la définition de leur projet jusqu'à l'intégration de leurs collaborateurs, en recrutant des profils cadres et non-cadres en CDI et CDD. Je recrute pour mon client (PME) spécialisé dans le secteur de la...


  • Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein

    Basée à Saint Jean de Braye, notre Société familiale, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un Assistant logistique & SAV F/H dans le cadre d’une création de poste. Vous...

  • RESPONSABLE LOGISTIQUE- H/F

    il y a 2 semaines


    Arrondissement de Tours, France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable Logistique H/F pour l’une...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Tours, France Grafton Temps plein

    RESPONSABLE SAV SEDENTAIRE (H/F) CDI - Démarrage dès que possible Notre client, spécialiste de l'équipement pour les professionnels des métiers de bouche, recherche un Responsable SAV pour renforcer son équipe. Vos missions : * Réceptionner et traiter les appels entrants des clients. * Identifier les pannes et comprendre les besoins techniques. *...


  • Arrondissement de Tours, France Groupe Pomona Temps plein

    Une entreprise de distribution de produits alimentaires recherche un Responsable Logistique H/F à Tours. Vous serez chargé de gérer les flux logistiques, organiser la réception et le stockage, et manager les équipes. Un bon esprit opérationnel et une expérience en distribution alimentaire sont requis. Vous bénéficierez d'une rémunération...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Saint-Jean-de-Braye, France ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Basée à Saint Jean de Braye, notre Société, en pleine expansion, est spécialisée dans l’offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. **À propos du poste** Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un Assistant administratif et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Tours, France Grafton Temps plein

    RESPONSABLE SAV SEDENTAIRE (H/F) CDI - Démarrage dès que possible Notre client, spécialiste de l'équipement pour les professionnels des métiers de bouche, recherche un Responsable SAV pour renforcer son équipe. Vos missions : * Réceptionner et traiter les appels entrants des clients. * Identifier les pannes et comprendre les besoins techniques. *...


  • Arrondissement de Tours, France Groupe Pomona Temps plein

    Job TitleADJOINT RESPONSABLE LOGISTIQUE H / FCDI – TOURSResponsibilitiesOrdonner l’activité opérationnelle de l’entrepôt en collaboration avec les chefs d’équipe.Assurer le bon dimensionnement des équipes et du matériel en fonction de la charge de travail.Organiser la préparation, attribuer le matériel et donner les consignes dans le respect...