Lead CSM Team for Planning — People Manager
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Hublo recherche un responsable Customer Success Planning pour construire et piloter une équipe dédiée, initialement de 2 CSM, avec une trajectoire vers 3 à 4 personnes. Vous structurererez le playbook, les standards de déploiement et la documentation afin de rendre l’accompagnement scalable.
Vous porterez la voix du terrain vers le Produit et piloterez les priorités CS Planning, tout en accompagnant les équipes dans les déploiements complexes et les remplacements de solutions existantes.
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