Technicien support anglais courant
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Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N1 anglais courant F/H pour une mission en intérim de plusieurs mois sur Bois-Colombes
date de démarrage dès que possiblebase de salaire 26/27k€
avantages: carte restaurant +50% des transport en commun remboursé
Missions
- Réinstallation de poste de travail (remasterisation)
- Enrôlement des PCs dans Intune
- Traiter les incidents et demandes d’interventions escaladés par le Service Desk avec prise de RDV.
- Effectuer, sur sollicitation du Service Desk le support à distance du poste de travail, de sespériphériques, des moyens de communication mobiles à usage professionnel (smartphones,tablettes, ).
- Installer et désinstaller des logiciels supplémentaires sur les postes de travail et des moyens decommunication mobiles à usage personnel (smartphones, tablettes, ) : upgrade logiciel, logicielsspécifiques, etc. en respectant les normes d’attribution établies
- Participer à l’application de la politique sécurité avec le suivi des mises à jourantivirus.
- Escalader si nécessaire aux groupes de résolution identifiés les demandes ou incidents.
- Renseigner lors de la clôture de la demande/incident une analyse des causes.
- Mettre en place les actions nécessaires pour améliorer les processus de traitement, et notamment le transfert de résolution/traitement vers le Help Desk.
- Participer à la réalisation des projets de mise en conformité et d’évolution de l’environnement postes de travail en collaboration
- Remonter des informations sur les incidents graves et majeurs
Taille de l’équipe 6 personnes
Amplitude horaire: 8h 18H
Environnement technique: W11, Pack office 365,
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Technicien support anglais courant
Il y a 2 semaines
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Assistant COMEX anglais courant H/F
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Technicien Support Client B2B
Il y a 9 heures
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Chef de Projet Intégration
Il y a 3 jours
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Technicien Support IT Proximité — Helpdesk International
Il y a 2 jours
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Technicien support de proximité et helpdesk
Il y a 1 jour
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Office Manager Anglais Courant
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