Agent - Agente d'Accueil H/F

Il y a 2 jours

Chartres, Centre-Val de Loire, France Chartres-Emplois Temps plein

Vos missions principales seront de :

  • Promouvoir auprès des assurés les offres de services de l'Assurance Maladie dans le but de les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches
  • Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé

Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.

Prime d'intéressement + prime d'accueil

  • Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise
  • prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public, Gérer l'accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
  • Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
  • Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
#J-18808-Ljbffr