Agent Service Clients B2B Après-vente — Solutions et Empathie

POP France recrute deux collaborateurs pour renforcer son Service Client. Vous évoluez au sein d’une équipe de 7 personnes et contribuez à une expérience client de qualité au quotidien.

Vos responsabilités incluent la gestion des demandes par téléphone, email et chat, le suivi des dossiers et la résolution d’incidents jusqu’à la satisfaction du client, tout en anticipant les situations à risque et en priorisant les actions.