Ingénieur(e) Support et Coordination Produit H

il y a 22 heures


Pau, France Brawo Temps plein

🎯 Missions principales Phase 1 – Support et coordination produit (6 premiers mois) Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. Mettre à jour la documentation utilisateur. Assurer le premier niveau de support client. Accompagner les mises à jour applicatives. Structurer le support client pour assurer sa pérennité. Phase 2 – Évolution possible Vers Product Owner : Définir et prioriser les fonctionnalités. Participer à la roadmap produit. Coordonner les équipes produit, intégration, support et développement. Vers Responsable Support Client : Piloter le support client. Mettre en place des indicateurs de performance. Organiser les processus de support et de formation utilisateurs. Informations complémentaires : Poste en CDI Statut ETAM ou cadre selon profil Rémunération selon profil et expérience 🛠 Compétences techniques : Diplôme d’ingénieur généraliste ou équivalent. Une première expérience en support technique, AMOA ou gestion de projet est un atout. Bonne culture technique et compréhension des environnements web. Aisance avec les outils de ticketing, gestion documentaire et tests fonctionnels. Intérêt pour le développement logiciel et l’UX / UI. Connaissance des processus agiles. Anglais courant requis (écrit et oral). Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser. A propos de notre client Notre client développe des applications web innovantes dédiées à l’ingénierie d’inspection et de maintenance pour les secteurs exigeants de l’énergie et de l’Oil & Gas. #J-18808-Ljbffr



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    Missions principales Phase 1 - Support et coordination produit (6 premiers mois) - Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. - Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. - Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. - Mettre à jour la documentation utilisateur. - Assurer le premier...


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    Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser. A propos de notre...


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    🎯 Missions principales Phase 1 – Support et coordination produit (6 premiers mois) * Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. * Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. * Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. * Mettre à jour la documentation utilisateur. * Assurer le...


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    Missions principales Phase 1 - Support et coordination produit (6 premiers mois) - Gérer le ticketing et centraliser les demandes des utilisateurs. - Prioriser, reformuler et transmettre clairement les besoins aux équipes techniques. - Participer aux tests fonctionnels avant déploiement. - Mettre à jour la documentation utilisateur. - Assurer le premier...


  • Pau, France Brawo Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un professionnel pour gérer le support produit et la coordination technique. Utilisation d’outils de ticketing et participation aux tests fonctionnels sont clés. Idéalement diplômé en ingénierie, vous avez une expérience en support technique et un bon niveau d'anglais. La possibilité d'évoluer vers un poste de...

  • Ingénieur Inspection

    il y a 1 jour


    Pau, France APTITUDE EXPERTS Temps plein

    Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F)Join to apply for the Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F) role at APTITUDE EXPERTSIngénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F)Join to apply for the Ingénieur Inspection - Support Opérationnel (H/F) role at APTITUDE EXPERTSRejoignez un acteur de référence dans le secteur de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Ingénieur Automatisme

    il y a 24 heures


    Pau, France Consulting Technical Support Temps plein

    Ingénieur Automatisme - Intégration de Systèmes H/F Consulting Technical Support Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Description de poste Dans le cadre de projets à forte exigence technique pour un acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en automatisme et intégration de systèmes pour renforcer nos équipes....


  • Pau, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, nous sommes à la recherche d'un ingénieur calcul mécanique (F/H). Vous aurez des activités en calcul et analyses mécaniques: - Piloter une activité (délai, charge/capa, réunions techniques, reporting, indicateur QCD), - Réaliser des calculs mécanique statique/fatigue métalliques en...


  • Pau, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    Une société de conseils en ingénierie recherche un Ingénieur calcul mécanique (F/H) pour piloter des activités et réaliser des calculs mécaniques. Les candidats doivent maîtriser les logiciels de calcul éléments finis et avoir des connaissances en mécanique générale et en turbomachines. Le poste est basé à Pau, en Nouvelle-Aquitaine, et...