Technicien postes informatiques

Référence VP-344-26 / P06747 Type de contrat 1- Titulaire / Lauréat concours / Contractuel Poste à pourvoir Direction DIRECTION TRANSFORMATION DU NUMERIQUE ET DE L'INNOVATION Ville / site ROUEN / HOTEL DU DEPARTEMENT Filière Technique Catégorie B Domaine SYSTÈME D'INFORMATION ET TIC

Contexte et définition de poste

La Direction de la Transformation Numérique et de l’Innovation (DTNI) a en charge le pilotage de l’ensemble des systèmes d’information de l’administration départementale soit un portefeuille de plus de 200 applications métiers, fortement intégrées.

Le service Infrastructures Numériques et Production gère l'ensemble de l'infrastructure et de l'exploitation du système d'information de la collectivité ainsi que le système d'information pédagogique des 109 collèges de la Seine-Maritime soit environ 60 000 utilisateurs.

En lien avec les équipes techniques, vous intervenez dans le domaine des environnements de travail numériques en assurant l'installation et la maintenance des matériels informatiques et téléphoniques sur les différents sites du département.

Au sein de nos équipes informatiques, vous contribuez au bon fonctionnement des équipements numériques utilisés au quotidien par les agents du Département.

Missions principales :

• Installer, configurer et mettre en service les postes informatiques et téléphoniques
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements
• Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés
• Effectuer les opérations de déconnexion et reconnexion des postes lors des déménagements
• Gérer et mettre à jour l’inventaire du matériel et les fiches d’intervention
• Tester le bon fonctionnement des équipements, logiciels et connexions
• Assurer un premier niveau d’accompagnement et de conseil auprès des utilisateurs
• Assurer la gestion, le suivi et la maintenance du parc d’impression départemental composé d’environ 900 équipements multi-sites
• Réaliser le déploiement, la configuration et le remplacement des imprimantes et copieurs multifonctions
• Assurer le support technique et la résolution des incidents liés aux équipements d’impression
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Réaliser le suivi statistique des usages du parc d’impression et produire des reportings par direction / service
• Contribuer à l’amélioration continue du parc et à l’optimisation des usages d’impression

Profil recherché

Cadre d'emplois des Techniciens Territoriaux.

• Vous êtes technicien supérieur en informatique Bac+2 avec 2 ans d'expérience et possédez une très bonne compréhension des environnements techniques
• Vous maitrisez les environnements Microsoft Windows et Citrix et avez des connaissances des environnements Apple
• Vous maitrisez les systèmes d'impression tant dans leur dimension matérielle que logicielle
• Vous avez des connaissances des technologies réseau
• Vous savez analyser avec promptitude et efficacité les incidents et émettre un diagnostic
• Vous avez une connaissance sur le fonctionnement et les compétences du Département de la Seine-Maritime
• Vous avez une connaissance de l'anglais technique
• Vous êtes rigoureux avec un sens de la méthodologie et vous avez une bonne aptitude de travail en équipe
• Vous faites preuve de curiosité intellectuelle et êtes prêt à vous investir dans de nouveaux domaines
• Vous êtes titulaire d'un permis B

Rigueur, réactivité, autonomie et sens du service seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 5 500 collaborateurs et près de 200 métiers, intégrer le Département, c’est choisir un environnement où vous pourrez évoluer et vous épanouir.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes

• Titres-restaurant
• Restauration collective à tarif avantageux
• Association du personnel (contrat de + de 6 mois)
• Participation employeur au Trajet Domicile-Travail
• Forfait mobilité durable
• Participation à la prévoyance