Responsable Service Client
il y a 1 jour
Rattaché au Directeur de magasin tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients. Une journée chez Boulanger cest : Animer ton équipe. Comment En formant accompagnant et fixant des objectifs clairs tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel. Piloter les performances. Comment En participant à la définition des objectifs en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans daction efficaces. Tu analyses les données contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles. Assurer une organisation optimale. Comment En coordonnant la gestion du personnel en veillant au respect des procédures internes (caisses logistique administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés. Créer une expérience client inoubliable. Comment En garantissant un environnement accueillant en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives. Contribuer au succès commercial. Comment En collaborant sur la politique commerciale du magasin en promouvant loffre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients. Qualifications : Tu es fait pour ce job si : Saisir les enjeux stratégiques cest ton quotidien : Ton Bac3 à Bac5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion données chiffrées et orientations stratégiques. Le management cest ton terrain de jeu : Tu entraînes motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien. Convaincre et analyser sont tes forces : Capacité à argumenter à résoudre les conflits et à proposer des plans dactions adaptés : tout ça cest toi. Organisation et esprit déquipe sont dans ton ADN : Organisé et bienveillant tu sais écouter collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au cœur de tes priorités. Rémunération : Fixe : à partir de 33 600 sur 12 mois variable trimestrielle Primes attractives : Participation aux bénéfices primes dintéressement trimestrielles et lactionnariat salarié Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prévoyance carte restaurant forfait mobilité durable... Informations supplémentaires : Pourquoi nous rejoindre Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux Avantages exclusifs :Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant de membre du club Boulanger. Engagement pour linclusion :Notre indice de parité est de 89/100 preuve de notre engagement pour légalité. Responsabilité sociétale :redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe à ce geste éco-responsable. Remote Work : No Employment Type : Full-time Key Skills Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients Experience : years Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Responsable Equipe Service Client Ordonnancement
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bureau Veritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'animation d'équipe dans un environnement de service ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale...
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Responsable Service Client: Leadership
il y a 1 jour
Besançon, France BOULANGER Temps pleinUne grande chaîne de distribution recherche un Directeur de magasin pour jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vos missions incluent l'animation d'équipe, le pilotage des performances, et la création d'une expérience client inoubliable. Le poste exige des compétences en management et un diplôme Bac+3 à Bac+5 en commerce ou gestion....
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Responsable clients H/F
il y a 3 jours
Besançon, France Hays Temps pleinNotre client est un cabinet d'expertise comptable qui accompagne des TPE/PME locales dans leurs problématiques comptables, fiscales et sociales. Il recherche un Responsable de portefeuille expertise comptable sur Besançon. Rattaché à l'Expert-comptable, vous gérez la gestion de A à Z d'une quarantaine de dossiers (BIC, BNC, commerces, artisans, HCR,...
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Coordinateur(-trice) Service Client
il y a 2 semaines
Besançon, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 25000 BESANÇON **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 5ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...
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Leader Service Client
il y a 1 semaine
Besançon, France BOULANGER Temps pleinUne entreprise spécialisée en électroménager recherche un responsable magasin à Besançon. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'équipe, l'analyse des performances et l'optimisation de l'expérience client. Le candidat idéal aura une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion et une forte expérience en management. Des primes attractives et...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Besançon, France Boulanger Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité Chez Boulanger, tout commence avec le...
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Agent de Service Relation Client
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASTEN SANTE Temps pleinFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...
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Spécialiste Service Client Beauté Luxe – Lisbonne
il y a 1 jour
Besançon, France Teleperformance Portugal Temps pleinUne entreprise internationale de services recherche un(e) Customer Care dédié(e) aux produits de beauté pour offrir un service client de haute qualité. Le candidat idéal doit maîtriser le français et avoir un bon niveau d'anglais, avec une expérience en service à la clientèle. Le poste est situé à Lisbonne et propose divers avantages, y compris...
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Responsable clients H/F
il y a 3 jours
Besançon, France Hays Temps plein 36 000 €Rattaché à l'Expert-comptable, vous gérez la gestion de A à Z d'une quarantaine de dossiers (BIC, BNC, commerces, artisans, HCR, BTP, TPE, PME…). Pour ce faire, vous participez activement à la vie du cabinet et assurez le traitement des dossiers clients (service de dématérialisation interne), la supervision de la saisie des dossiers, en passant par...
