ALTAPURA***** Voiturier

À propos de Beyond Places

Description Du Poste

À propos de Beyond Places

Beyond Places est un opérateur spécialisé dans l’investissement, le développement et la gestion d’hôtels haut de gamme. Fort de son expertise, le groupe dispose d’un portefeuille de 11 hôtels répartis dans des destinations d’exception telles que Val Thorens, La Rosière, Megève, Les Houches, Saint-Gervais, Montpellier, les Baux de Provence, Chamonix et le Périgord. Notre mission : transformer des lieux en moments inoubliables, en proposant à nos clients une hospitalité sensible, des expériences singulières et un haut niveau de service.

À propos d’Altapura*

Hôtel fondateur du groupe, Altapura* est un établissement d’exception situé au cœur des 3 Vallées à Val-Thorens (73), le plus grand domaine skiable au monde. À plus de 2 300 mètres d’altitude, l’hôtel propose une expérience unique où l’élégance rencontre l’authenticité, dans un univers mêlant design nordique chic, matériaux nobles et esprit montagne.

Avec son atmosphère chaleureuse, contemporaine et sans ostentation, Altapura incarne un art de vivre singulier où chaque détail compte. Rejoindre Altapura, c’est intégrer une maison de caractère et contribuer à faire vivre une expérience mémorable à nos clients.

Le groupe Beyond Places recrute pour son hôtel Altapura* un(e) Voiturier Bagagiste en CDD.

Véritable garant de la première et de la dernière impression laissée à nos clients, vous assurez l'accueil et l'accompagnement dès leur arrivée : prise en charge et stationnement des véhicules, gestion des bagages et service de portage jusqu'aux chambres. Vous veillez au bon déroulement de chaque étape, dans le respect des standards de qualité et de sécurité de l'établissement.

Doté d'un excellent sens du service, votre amabilité, votre réactivité et votre souci du détail seront vos principaux atouts pour offrir à chaque client une expérience à la hauteur de ses attentes.

Missions

Accueil & expérience client

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel des clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ.
• Prendre en charge les véhicules clients : accueil, convoyage, stationnement et restitution, dans le respect des consignes et des standards de l’établissement.
• Prendre en charge les bagages et effets personnels des clients, assurer leur transport en chambre et leur rangement en bagagerie.
• Veiller à la fluidité des arrivées et des départs et adapter les priorités en fonction de l’affluence et des demandes clients.
• Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour, en répondant avec réactivité à leurs demandes
• Être en mesure de renseigner les clients sur la station, ses services, activités et points d’intérêt
• Gérer les réclamations et transmettre les informations aux services et responsables concernés.
• Assurer la transmission des incidents et consignes au chef de réception.

Sécurité & qualité

• Veiller à la sécurité des zones d’accueil, des parkings, des accès et des espaces extérieurs.
• Signaler toute situation à risque et intervenir selon les procédures en vigueur.
• Garantir la qualité, la propreté et la bonne présentation des espaces visibles par les clients.

Entretien & polyvalence opérationnelle

• Assurer l’entretien quotidien des parkings, du SAS d’entrée, des accès et des extérieurs.
• Participer à l’entretien et à l’ouverture des espaces communs selon les besoins de l’établissement.
• En période hivernale, assurer ou superviser le salage, le déneigement des accès, terrasses et voies de secours.
• Veiller au bon état, au rangement et à l’approvisionnement des espaces de stockage, notamment la bagagerie, le ski room et la réception.
• Assurer l’entretien des véhicules de l’entreprise et, selon les besoins, la pose des dispositifs d’hiver.
• Participer ponctuellement aux livraisons, à certaines opérations logistiques et à l’entretien des équipements ou espaces nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel.
• Être en appui de l'ensemble des équipes en fonction des besoins opérationnels.
• Participe au nettoyage et à la désinfection des offices, à l’évacuation des déchets ainsi qu'à la préparation et à la mise en place des espaces extérieurs, notamment des terrasses, en fonction des besoins et des conditions météorologiques*