Chargé(e) Service Client

il y a 2 semaines

Paris, France Arthus Bertrand Temps plein

Chargé(e) du service client (H / F) - Paris (75) Gardien d'un savoir-faire unique, Arthus Bertrand célèbre aujourd'hui l'élégance à travers des bijoux charismatiques, intemporels et personnalisés, qui donnent des couleurs aux métaux précieux. Entièrement conçus et élaborés en France par les artisans de la Maison, ces emblèmes intimes, audacieux et singuliers incarnent l'accomplissement personnel et se transmettent avec fierté. La Maison Arthus-Bertrand recherche aujourd'hui un(e) Chargé(e) du service client. Missions Gérer les appels entrants et sortants Assurer quotidiennement la prise en compte et le suivi des commandes clients Traiter les réclamations et SAV liées aux commandes Répondre aux demandes reçues par mail dans les délais impartis Informer le client du suivi de sa commande et effectuer les remboursements si nécessaire Analyser les motifs d'insatisfaction et établir un feedback hebdomadaire afin d'améliorer les procédures et les produits Répondre aux avis des clients web Participer à la mise en place des nouvelles procédures Assurer le respect des règles de la charte de service Arthus Bertrand Mettre à jour le guide des réponses types par sujet Être force de proposition; vous œuvrez dans la mise en place de plans d'action visant à fidéliser notre clientèle et à garantir un suivi personnalisé. Coordonner la communication avec les autres services intervenants en interne (Saumur, ADV Palaiseau, SAV, comptabilité, informatique, boutique du réseau) et en externe (livraisons, services annexes) Profil recherché : De formation commerciale Bac+2, vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel. Vous aimez la vente, la performance et les outils de gestion retail Vous avez une première expérience dans l'univers premium (Bijouterie Joaillerie idéalement) Vous avez une forte notion du service client et de vente assistée et une excellente communication orale et écrite Vous êtes autonome, persévérante, tenace, agile, vous savez prioriser vos missions et travailler avec des intervenants différents Vous savez rester calme, poli(e), patient(e) et positif(e) dans des contextes parfois urgences, de nervosité et d'agressivité. Vous savez gérer votre stress Vous parlez et écrivez parfaitement le français, anglais sera un atout à votre candidature Vous êtes à laise avec l'outil informatique et notamment le pack office Vous êtes enthousiaste, dynamique et force de proposition Vous savez être rassurant(e) et à l'écoute d'une clientèle exigeante Disponibilité : rentrée 2024 - 2025 Lieu : Paris (75008) Rémunération : Selon le conventionnel + 50% du titre de transport + tickets restaurants + 13ème mois Pour postuler, envoyez CV et lettre de motivation à l'adresse email ci-dessous en indiquant la référence dans l'objet de votre email l'intitulé de poste : #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 jours

    Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique. Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Charge(E) de Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, France BERENICE Temps plein

    **Pour renforcer sa relation avec ses clients, BERENICE est à la recherche de son/sa** **prochain(e) alternant(e) pour une aventure de 1 à 2 ans !** Guidé(e) par la Responsable E-commerce, tu évolueras au cœur d’une petite équipe dynamique de deux personnes, prête à t’accompagner et à partager son savoir-faire. **SERVICE CLIENT** - Suivi des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 14 heures

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé(e) de service clients

    il y a 5 jours

    R. de Turbigo, Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Rejoindre Lunettes Pour Tous, c'est faire partie d'une aventure qui a du sens.Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l'innovation et la rapidité.Depuis 2014, nous révolutionnons l'optique en proposant des lunettes à partir de 10 € en 10 minutes. Ce modèle unique nous...

  • Chargé(E) de Planification Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 5e, France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein

    **L'entreprise** Particulier à Particulier est la première plateforme immobilière sans commission. Nous publions des centaines de milliers d’annonces de vente, location et location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire. Nos équipes...