Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Rôle Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d’expertise. Missions Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d’expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces justificatives transmises par les experts, assurés, compagnies ou autres intervenants. Relancer les parties prenantes en cas de pièces manquantes ou de délais dépassés. Traiter les actions qui lui incombent en tenant compte de la priorité des dossiers (délais contractuels, engagements clients, niveau d’urgence). Réaliser le suivi opérationnel Assurer le suivi des étapes clés du traitement des sinistrés (ouverture, expertise, clôture, SAV) en garantissant la traçabilité des actions réalisées dans l’outil de gestion Eurexo. Identifier les points de blocage et proposer des solutions pour fluidifier le traitement des dossiers. Entretenir une relation clients et assurés qualitative Respecte les délais imposés par les chartes clients, informe le service clients des anomalies. Répond aux appels entrants des experts, des sinistrés et des intermédiaires de second niveau. Prend l’initiative de contacter les mandants ou les assurés pour les informer clairement et précisément de l’avancement de leurs dossiers. Veiller pour l’équipe à la qualité, la conformité et l’amélioration continue Veille au respect des Chartes clients, des processus internes. S’assure du respect des règles de confidentialité et des exigences liées à la protection des données. Est force de proposition d’amélioration continue (simplifications, signalement d’irritants, partage de bonnes pratiques…). Cette liste d’activités est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise. Profil recherché Bac à Bac +3 dans les domaines de l’assurance, de l’assurance ou du droit, de la gestion ou du bâtiment ou expérience préalable en assurance, banque, juridique ou bâtiment appréciée. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Avantages sociaux Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance. Télétravail possible selon la charte de l’entreprise. Notre process de recrutement Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention. 👥 Un entretien à distance avec un membre de l’équipe RH pour mieux cerner votre profil au-delà du parcours professionnel. 👥 Un entretien avec le manager de votre région pour échanger concrètement sur le poste et vos ambitions. 🧠 Pour certains profils, un test technique complète l’évaluation de vos compétences. 🛠️ Et la suite ? Un retour clair et rapide, dans tous les cas. Un recrutement simple, humain et efficace — fidèle à l’esprit Eurexo. #J-18808-Ljbffr
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 jour
Douzy, Grand Est, France EUREXO Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, vous garantissez la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la fiabilité des informations tout au long du parcours d'expertise.Missions :Gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise sinistreVeiller à la complétude des pièces justificatives transmises...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre : - Veiller à la complétude des pièces...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d’expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d’expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertiseMissions :Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre :Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 2 semaines
Douzy, Grand Est, France EUREXO, Part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertiseMissions :Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre :Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 3 jours
Rue des Vanniers Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, vous garantissez la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la fiabilité des informations tout au long du parcours d'expertise.Missions :Gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise sinistreVeiller à la complétude des pièces justificatives transmises...
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Assistant Administratif
il y a 5 jours
Douzy, France EUREXO Temps pleinEurexo est une société spécialisée dans l’expertise assurance. Nous intervenons lorsqu’un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d’assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 800 collaborateurs répartis sur toute la France sur 45 agences en France et sur les DOM-TOM. À propos de CED CED est...
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Assistant Expertise et Dossiers — Relation Client
il y a 1 semaine
Douzy, France EUREXO, Part of CED Temps pleinUne entreprise d'assurance recherche un profil pour assurer la gestion qualitative des dossiers d'expertise et maintenir une relation client efficace. Le candidat devra avoir un Bac à Bac +3 dans les domaines vérifiés et une expérience dans des secteurs similaires est appréciée. Les avantages incluent des prestations sociales attractives ainsi que la...
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Assistant Expertise — Gestion Sinistres et Relation Clients
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo part of CED Temps pleinUne entreprise d’assurance recherche un gestionnaire de dossiers d’expertise pour optimiser le traitement des sinistres. Le candidat idéal aura un Bac à Bac +3, de bonnes compétences en communication, et pourra gérer les relations avec les clients tout en respectant les délais d’expertise. Des avantages tels que des cartes déjeuner et des options...
