Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 jour
Rôle :
Véritable interface relationnelle et opérationnelle, vous garantissez la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la fiabilité des informations tout au long du parcours d'expertise.
Missions :
Gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise sinistre
Veiller à la complétude des pièces justificatives transmises par les experts, les assurés, les compagnies d'assurance ou les autres parties prenantes ;
Relancer les intervenants en cas de pièces manquantes ou de dépassement des délais ;
Traiter les actions relevant de votre périmètre en tenant compte des priorités (délais contractuels, engagements clients, niveau d'urgence).
Suivi opérationnel des dossiers :
Assurer le suivi des étapes clés du traitement des sinistres (ouverture, expertise, clôture, service après-vente) en garantissant la traçabilité des actions dans l'outil de gestion Eurexo ;
Identifier les points de blocage et proposer des solutions afin de fluidifier le traitement des dossiers.
Relation clients et assurés :
Respecter les délais définis dans les chartes clients et informer le service clients en cas d'anomalies ;
Répondre aux appels entrants des experts, des sinistrés et des intermédiaires de second niveau ;
Prendre l'initiative de contacter les mandants ou les assurés afin de les informer de manière claire et précise de l'avancement de leurs dossiers.
Qualité, conformité et amélioration continue :
Veiller au respect des chartes clients et des processus internes ;
Garantir le respect des règles de confidentialité et des exigences liées à la protection des données ;
Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue (simplification des pratiques, remontée des irritants, partage des bonnes pratiques).
Cette liste d'activités est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.
Profil recherché :
Formation de niveau Bac à Bac+3 dans les domaines de l'assurance, de la gestion ou du bâtiment, ou expérience professionnelle significative appréciée en assurance, banque, juridique ou dans le secteur du bâtiment.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance,Télétravail possible selon la charte de l'entreprise.
Notre process de recrutement – Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.
Un entretien à distance avec un membre de l'équipe RH pour mieux cerner votre profil au-delà du parcours professionnel.
Un entretien avec le manager de votre région pour échanger concrètement sur le poste et vos ambitions.
Pour certains profils, un test technique complète l'évaluation de vos compétences.
Et la suite ? Un retour clair et rapide, dans tous les cas.
Un recrutement simple, humain et efficace — fidèle à l'esprit Eurexo.
Département
Gestion Administrative et relation Client
Poste
ASSISTANT D EXPERTISE A DISTANCE
Localisations
Douzy
Statut à distance
Temporairement à distance
Salaire annuel
24 101 €
Type de contrat
CDI
CONTACT
Julia BORDIN
Gestionnaire Ressources Humaines – Support - DRH
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertiseMissions :Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre :Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 2 semaines
Douzy, Grand Est, France EUREXO, Part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertiseMissions :Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre :Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Télé Expert Immobilier H/F
il y a 21 heures
Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Le télé expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques. Vous avez un objectif de...
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Télé Expert Immobilier
il y a 3 jours
Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Le ou La Télé-expert(e) instruit les dossiers d'expertise à distance, par téléphone ou en visio-expertise, pour les types de dommages et les seuils d'indemnisation éligibles à ce mode de traitement. Les expertises portent notamment sur des biens mobiliers, des sinistres immobiliers de faible ampleur, des vols de biens divers ainsi que des...
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Télé Expert Immobilier
il y a 1 jour
Douzy, Grand Est, France EUREXO Temps pleinRôle :Le ou La Télé-expert(e) instruit les dossiers d'expertise à distance, par téléphone ou en visio-expertise, pour les types de dommages et les seuils d'indemnisation éligibles à ce mode de traitement. Les expertises portent notamment sur des biens mobiliers, des sinistres immobiliers de faible ampleur, des vols de biens divers ainsi que des...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d’expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d’expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre : - Veiller à la complétude des pièces...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 7 jours
Douzy, France Eurexo Temps pleinRôle : Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d'expertise Missions : Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 1 semaine
Douzy, France EUREXO, Part of CED Temps pleinRôle Véritable interface relationnelle et opérationnelle, il garantit la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la qualité des informations tout au long du parcours d’expertise. Missions Assurer la gestion proactive et qualitative des dossiers d’expertise de sinistre : Veiller à la complétude des pièces justificatives...
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Assistant Expertise à Distance H/F
il y a 3 jours
Rue des Vanniers Douzy, Grand Est, France Eurexo part of CED Temps pleinRôle :Véritable interface relationnelle et opérationnelle, vous garantissez la fluidité du traitement des dossiers, la satisfaction des clients et la fiabilité des informations tout au long du parcours d'expertise.Missions :Gestion proactive et qualitative des dossiers d'expertise sinistreVeiller à la complétude des pièces justificatives transmises...
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Assistant Administratif
il y a 5 jours
Douzy, France EUREXO Temps pleinEurexo est une société spécialisée dans l’expertise assurance. Nous intervenons lorsqu’un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d’assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 800 collaborateurs répartis sur toute la France sur 45 agences en France et sur les DOM-TOM. À propos de CED CED est...
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Assistant Expertise et Dossiers — Relation Client
il y a 7 jours
Douzy, France EUREXO, Part of CED Temps pleinUne entreprise d'assurance recherche un profil pour assurer la gestion qualitative des dossiers d'expertise et maintenir une relation client efficace. Le candidat devra avoir un Bac à Bac +3 dans les domaines vérifiés et une expérience dans des secteurs similaires est appréciée. Les avantages incluent des prestations sociales attractives ainsi que la...
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Assistant Expertise — Gestion Sinistres et Relation Clients
il y a 7 jours
Douzy, France Eurexo part of CED Temps pleinUne entreprise d’assurance recherche un gestionnaire de dossiers d’expertise pour optimiser le traitement des sinistres. Le candidat idéal aura un Bac à Bac +3, de bonnes compétences en communication, et pourra gérer les relations avec les clients tout en respectant les délais d’expertise. Des avantages tels que des cartes déjeuner et des options...
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Télé Expert Immobilier H/F
il y a 4 semaines
Douzy, France Eurexo Temps pleinRôle : Le télé expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques. Vous avez un...
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Assistant Expertise — Dossiers
il y a 1 semaine
Douzy, France Eurexo Temps pleinUne entreprise spécialisée en assurance recherche un(e) gestionnaire de dossiers d'expertise. Vous serez chargé(e) de garantir la fluidité du traitement des dossiers, tout en maintenant une communication efficace avec les clients. Ce poste requiert un Bac à Bac +3 en assurance ou des domaines similaires, ainsi qu'une expérience appréciée dans le...
