Magasinier Réceptionnaire
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Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.
À propos du poste :
Vousavez un bon sens du relationnel et de solides connaissances automobiles?Chez GCA, vous êtes le principal intermédiaire entre le client et l’atelier, etvous jouez un rôle essentiel au sein de l’équipe après-vente. En tant queréceptionnaire / magasinier, vos principales missions sont les suivantes :
- Réception / restitution du véhicule : vous accueillezle client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise,expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclenchement des processus de maintenance etréparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventionsnécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidélisation de la clientèle : Vous traitez lesdifférentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties,rappels etc.
- Réception, stockage et expédition des pièces derechange, accessoires et produits.
- Echanges avec l’atelier pour la commande des piècesnécessaires à leur activité quotidienne.