VDA - Technicien système et réseau (H/F)

Et si votre prochain défi était au cœur de notre infrastructure IT ?

Vous aimez résoudre des problèmes, comprendre ce qui se passe derrière un incident et trouver rapidement la bonne solution ?

Vous avez le réflexe de chercher, diagnostiquer, analyser… et surtout, vous aimez quand ça fonctionne ?

Alors, votre prochain défi est peut-être chez Armatis

Armatis Villeneuve d'Ascq recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux

Vous intégrerez une équipe au cœur du fonctionnement informatique de l'entreprise, avec un poste polyvalent qui combine support utilisateurs, exploitation, supervision des infrastructures et amélioration continue.

Votre quotidien chez Armatis

50 % Support & assistance aux utilisateurs

Vous êtes le premier relais lorsqu'un utilisateur rencontre une difficulté informatique.

Votre quotidien :

• Prendre en charge les incidents, de leur ouverture jusqu'à leur résolution.

• Identifier et qualifier les demandes des utilisateurs.

• Réaliser des opérations de télémaintenance.

• Installer et configurer les postes de travail.

• Gérer les comptes, accès, mots de passe, boîtes mail et logiciels.

• Diagnostiquer les incidents et rechercher les solutions adaptées.

• Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi.

Votre objectif : permettre aux utilisateurs de travailler dans les meilleures conditions possibles.

50 % Exploitation & supervision IT

Vous ne vous contentez pas de résoudre les incidents : vous contribuez également au bon fonctionnement de notre environnement informatique.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Superviser les infrastructures et détecter les incidents.

• Contrôler les services, sauvegardes et capacités.

• Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance.

• Participer à la sécurité et au respect des exigences IT.

• Réaliser l'inventaire et assurer le suivi des équipements.

• Analyser les problèmes avant escalade.

• Être un relais en cas d'incident majeur ou critique.

Votre capacité d'analyse vous permet d'anticiper les problèmes et de contribuer à la continuité du service.

Et parce que l'IT évolue constamment...

Vous participerez également à la vie et à l'évolution de notre environnement informatique.

Vous pourrez notamment :

• Participer aux évolutions des infrastructures IT.

• Contribuer aux opérations de recette.

• Mettre à jour la documentation technique.

• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs.

• Participer à l'amélioration continue du service informatique.

Un poste où vous pourrez donc continuer à apprendre, développer vos compétences et être force de proposition.

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d'une première expérience en support informatique, helpdesk ou administration systèmes.

Vous avez de bonnes connaissances de :

• Windows

• Réseaux

• Environnement IT

Et surtout, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Votre esprit d'analyse et de synthèse.
• Votre rigueur et votre sens du service.
• Votre autonomie et votre réactivité.
• Votre adaptabilité.
• Votre capacité à travailler en équipe.

Vous avez le sens des responsabilités et aimez aller au bout des problèmes pour trouver des solutions ? Nous avons envie de vous rencontrer

C