Chef d'équipe réception H/F

il y a 1 jour

CraponnesurArzon, France THERMCROSS Temps plein

Offre n° 202KSYD Chef d'équipe réception H/F (H/F) THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (sociétés de maintenance, exploitants, installateurs, distributeurs spécialisés et industries). Pour accompagner notre développement sur notre nouveau site logistique de Feyzin, nous sommes à la recherche d’un Chef d’équipe Réception‑Retour H/F. Profil Rattaché(e) au Responsable Logistique et au Coordinateur Réception‑Retour, vous encadrerez une équipe d’environ 8 personnes répartie sur deux pôles : réception des marchandises et traitement des retours client. Premier maillon de la chaîne logistique de l’entreprise, vous êtes garant de la bonne intégration du flux de marchandises entrant : qualité, quantité, dispatch. Responsabilités Animer l’équipe: prendre en poste, veiller à la sécurité (objectif 0 accident), répartir les dossiers selon compétences, former et assurer la montée en polyvalence des équipes et des nouveaux entrants (intérimaires, saisonniers), collaborer avec les équipes stock et expédition, suivre les performances grâce aux indicateurs en place, conduire les entretiens d’évaluation individuelle. Piloter l’activité: atteindre les objectifs de fin de journée, notamment le traitement de tous les reliquats client, assurer la disponibilité et la bonne tenue des équipements de travail, superviser l’accueil des chauffeurs, communiquer quotidiennement avec l’équipe approvisionnement pour la gestion des dossiers particuliers. Améliorer la performance logistique: corriger les anomalies et lever les points bloquants remontés par l’équipe, identifier les problèmes de fond pour les accompagner dans leur résolution, proposer des leviers d’amélioration. Gestion des retours clients: contact direct avec les fournisseurs pour les retours sous garantie ou nécessitant une expertise, contact interne avec les services client, approvisionnement, qualité, contact direct avec les clients pour les dossiers les plus techniques. Compétences requises Expérience: 3 ans minimum en tant que chef d’équipe, idéalement dans le secteur de la logistique ou de l’industrie. Savoir‑faire: aisance avec les outils informatiques (ERP type SAP, WMS), bonnes connaissances en mathématiques pour appréhender les indicateurs de suivi, capacité de communication écrite par mail/messagerie instantanée. Savoir‑être: autonomie, résistance au stress opérationnel, culture du résultat, communication adaptée à son interlocuteur. Plus : force de proposition, pédagogie, bon leadership. Sensible aux règles de sécurité intrinsèques au métier. Conditions Contrat: CDI à temps plein, 39 h hebdomadaires, horaires 7h‑15h45 / 10h‑18h45 en alternance une semaine sur 2. Statut: agent de maîtrise assimilé cadre. Rémunération: Salaire brut mensuel de 2 300€ sur 12 mois. Prime annuelle sur objectifs de 5 % Prime d’intéressement. Participation aux titres restaurant / prime de panier, complémentaire santé, indemnité transports. Rejoignez‑nos Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez évoluer sur un site logistique récent (2022) et performant (TDS > 99%) ? Rejoignez‑nous  #J-18808-Ljbffr

  • Chef d'Équipe Réception – Logistique, CDI, Leadership

    il y a 2 jours

    Craponne-sur-Arzon, France THERMCROSS Temps plein

    Une entreprise leader en pièces techniques recherche un Chef d'équipe Réception H/F à Craponne-sur-Arzon. Vous serez responsable d'animer une équipe de réception et de traitement des retours, tout en garantissant la qualité et la performance logistique. Un contrat CDI à temps plein offre un salaire brut mensuel de 2 300€ et diverses primes. Si...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Arzon, France Miramar La Cigale Temps plein

    Situé à la pointe de la Presqu’île de Rhuys, l’Hôtel Thalasso & Spa **, est un leader en matière d’hôtellerie et de thalasso thérapie de luxe. Une équipe de professionnels attentionnés, récompensés à de nombreuses reprises pour leur savoir-faire et leur savoir-être, se tiennent prêts à vous intégrer au sein de l’équipe du...

  • Chef de Récéption

    il y a 7 jours

    Arzon, France Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa 5 Temps plein

    Votre mission ? Contribuer à l'excellence de la qualité du service pour nos clients en assurant un accueil personnalisé, une gestion efficace de la réception et en travaillant en étroite collaboration avec la Direction et les différents services de l’établissement afin de garantir une expérience client exceptionnelle. Devenir l’Ambassadeur de...

  • Responsable Récéption

    il y a 2 semaines

    Arzon, France Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa 5 Temps plein

    Votre mission ? Contribuer à l'excellence de la qualité du service pour nos clients en assurant un accueil personnalisé, une gestion efficace de la réception et en travaillant en étroite collaboration avec la Direction et les différents services de l’établissement afin de garantir une expérience client exceptionnelle. Devenir l’Ambassadeur de...

  • Chef de Ligne

    il y a 2 semaines

    Craponne, France G+D Mobile Security France Temps plein

    G+D Mobile Security, filiale du groupe Giesecke+Devrient, est le leader mondial de l’identité numérique et de la sécurité mobile, avec des systèmes déployés dans le monde entier. Dans un monde résolument numérique et connecté, G+D Mobile Security fournit à ses clients des solutions innovantes permettant la sécurisation des paiements et des...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-sur-Mer, France Groupe hôtelier Cap Canaille Temps plein

    Nous recherchons un.e Chef de Réception confirmé(e)pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de réception, assurant un accueil de qualité pour nos client.e.s. Vos responsabilités incluront la supervision des équipes, la gestion des réservations / back office et la garantie d'une communication fluide...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Roz-sur-Couesnon, France Domaine du Mont Temps plein

    **Description de l'entreprise** La résidence de vacances le Domaine du Mont est idéalement située entre le Mont Saint-Michel et la cité corsaire de Saint-Malo. Implantée à la mer, la résidence est composée de 87 lots, du studio au 3 pièces. Elle est équipée d’une piscine intérieur chauffée, ainsi que d’un espace bienêtre composé d’un...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Saint-Valery-sur-Somme, France Destination Baie de Somme CAP HORNU Temps plein

    Importante structure regroupant des sites touristiques représentant un chiffre d’affaires annuel de plus de 10 M€ et un effectif de plus de 200 salariés recherche pour son établissement de la Baie de Somme un(e) Chef(fe) de Réception. Vous travaillerez pour Destination Baie de Somme sur le site de l’Hôtel**Restaurant Cap Hornu...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France SERGIC SERVICES HOTELIERS Temps plein

    Sergic, acteur immobilier familial engagé dans la société depuis 60 ans et tourné vers le futur, recherche des Talents nouveaux, différents, agiles et audacieux pour intégrer ses équipes de Transformateurs des métiers de l'immobilier ! C'est par ici ;-) Sergic te propose de partager ses valeurs humaines : performance, simplicité, ouverture,...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Sergic Temps plein

    **Description du poste Le Groupe Sergic recherche un** Chef de Réception H/F** pour rejoindre notre résidence hôtelière basée** à Ivry-Sur-Seine (94). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.** Sous la responsabilité de la Direction de l'hôtel, tu es garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à...