Guest Relation agent H/F
il y a 3 jours
OverviewJoin to apply for the Guest Relation agent H/F role at Hively Hospitality.Hively Hospitality est une ruche vivante qui s’adresse à toutes celles et ceux qui recherchent un accomplissement personnel; une communauté collaborative offrant opportunités dans l’hôtellerie, la restauration et le bien‑être.Nos hôtels rassemblent environ 80 établissements en France et en Europe, avec 15 marques et 60 métiers, pour offrir une diversité d’opportunités et d’évolutions. Le seul prérequis : l’envie Votre rôle est d’assurer une expérience personnalisée et mémorable pour nos clients VIP, de leur arrivée jusqu’à leur départ, en incarnant l’image et les valeurs de l’hôtel. Responsibilities Accueil & expérience client: préparer et personnaliser le séjour des clients VIP, coordonner les attentions en chambre, assurer l’accueil et le suivi tout au long du séjour. Gestion des réclamations: être l’interlocuteur privilégié en cas de litige, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi de la satisfaction. Guest Voice: analyser et répondre aux avis clients, assurer le suivi post-séjour et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience. Make it Magic: être présent(e) dans les espaces clés (lobby, bar, événements…), créer des moments uniques et représenter l’image de l’hôtel. Réception & coordination: soutenir le front office lors des check-in/out, garantir une communication fluide entre les services. Navigator Expert: conseiller et organiser des expériences sur mesure à Paris, développer des partenariats locaux et contribuer au guide mensuel. Qualifications Passionné(e) par l’hôtellerie et motivé(e) pour évoluer dans un établissement à taille humaine. Formation en Management Hôtelier et première expérience similaire en hôtellerie souhaitées. Maîtrise parfaite de l’anglais; une troisième langue est un plus. Maîtrise des logiciels hôteliers, notamment Opera. Proactif(ve), orienté(e) client, avec un sens de l’organisation et du service. Grande capacité d’adaptation et aptitude à collaborer avec les équipes et autres services. Benefits 13e mois après 3 mois d’ancienneté, payable mensuellement. Plan d’Epargne Entreprise avec abondement. Avantages nourriture (170 EUR/mois). Récupération d’heures supplémentaires sous forme de repos. Tarifs préférentiels dans le réseau (Hively Hospitality et Marriott). Mutuelle et prévoyance, salle de fitness, et accès à une plateforme web avec réductions. Ref : 26637604 #J-18808-Ljbffr
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Agent-guest Relations
il y a 2 jours
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**25136635 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement,...
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Agent Polyvalent
il y a 1 semaine
Paris, France Guest Adom Temps pleinDans la famille GUEST ADOM, on recherche notre futur **Agent polyvalent (H/F) en CDD 15h à 25h par semaine** qui aura pour mission d’assurer la remise en état des hébergements à la suite des départs des voyageurs, des accueils voyageurs. **Vos missions consistent à**: - ** **Nettoyer intégralement l'hébergement au départ du client - Mettre en...
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Agent Polyvalent
il y a 2 semaines
Paris, France GUEST ADOM Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : BEP, CAP / CFPA, BAC - Déplacements occasionnels exigés **L'entreprise **:GUEST ADOM**: - Les objectifs de GUEST ADOM ? Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement...
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Guest Relation Manager
il y a 3 jours
Paris, France Mandarin Oriental Temps pleinJoin to apply for the Guest Relation Manager role at Mandarin Oriental. MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Guest Relation Manager to join our Guest Experience Team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...
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Guest Relations
il y a 1 semaine
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium quatre étoiles est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...
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Guest Relations
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Maison Albar Hotels Temps pleinLe Maison Albar Hotels Le Diamond recherche son futur Guest Relations (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge: - De représenter la Direction - De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs - D’anticiper les besoins des clients et être réactif à...
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Supervisor-guest Relations
il y a 2 semaines
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Guest Relation Manager
il y a 2 jours
Paris, France UTF France Temps plein**Hôtellerie/Hébergement**: - June 7, 2024 **Guest Relation Manager**: - Paris/Île-de-France - Guest Relation Manager **PRÉSENTATION**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 800€ et 3 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île-de-France - Période de travail : En...
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Agent Polyvalent
il y a 12 heures
Paris, France GUEST ADOM Temps pleinDans la famille GUEST ADOM, on recherche notre futur **Agent polyvalent (H/F) en CDI 35h00 semaines avec des jours flexibles**, qui aura pour mission d’assurer la remise en état des hébergements à la suite des départs des voyageurs, des accueil voyageurs. **Pour accompagner l'équipe de Paris, Vos missions consistent à**: Nettoyer intégralement...
