Guest Relation Manager

il y a 2 jours

Paris, France UTF France Temps plein

**Hôtellerie/Hébergement**:

- June 7, 2024

**Guest Relation Manager**:

- Paris/Île-de-France
- Guest Relation Manager

**PRÉSENTATION**:

- Date de début : Dès que possible
- Type d’emploi : Temps plein en CDI.
- Salaire : Entre 2 800€ et 3 500€ par mois.
- Lieu du poste : En présentiel en Île-de-France
- Période de travail : En journée

**MISSIONS**:

- Être le garant de la satisfaction client et de l'expérience client exceptionnelle.
- Analyser les commentaires clients et identifier les points d'amélioration.
- Développer et mettre en place des initiatives pour améliorer l'expérience client.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions rapides et efficaces.
- Créer et entretenir des relations privilégiées avec les clients VIP.
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour assurer la cohérence et la qualité de l'expérience client.
- Participer à la création et à la mise en place de programmes de fidélisation.
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et répondre aux commentaires des clients.

**PROFIL**:

- Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire dans l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et en relations client.
- Sens aigu du service et de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Maîtrise du français et de l'anglais (niveau courant).
- La maîtrise d'une troisième langue serait un atout apprécié.
- Une expérience à l'international est un plus.

**AVANTAGES**:

- Horaires Flexibles
- RTT
- Mutuel de l’entreprise
- Prise en charge du Pass Navigo (variable)

  • Guest Relation Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Temps plein

    Join to apply for the Guest Relation Manager role at Mandarin Oriental. MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Guest Relation Manager to join our Guest Experience Team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation Manager. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation Manager est l’interlocuteur privilégié des...

  • Assistant Guest Relations Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France HSH Group The Peninsula Hong Kong Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium quatre étoiles est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour...

  • Assistant Guest Relations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HSH Group (owner and operator of The Peninsula Hotels) Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...

  • Assistant Guest Relations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HSH Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.  Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...

  • Guest Relations

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’**hôtel Maison Albar - Le Diamond 5** recherche son futur **Guest Relation Manager** (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge: - De représenter la Direction - De former et d'encadrer une équipe de Butlers - De former et d'accompagner un Guest Relation - De recueillir et gérer les insatisfactions de la...