Guest Relation Manager
il y a 1 semaine
**Hôtellerie/Hébergement**:
- June 7, 2024
**Guest Relation Manager**:
- Paris/Île-de-France
- Guest Relation Manager
**PRÉSENTATION**:
- Date de début : Dès que possible
- Type d’emploi : Temps plein en CDI.
- Salaire : Entre 2 800€ et 3 500€ par mois.
- Lieu du poste : En présentiel en Île-de-France
- Période de travail : En journée
**MISSIONS**:
- Être le garant de la satisfaction client et de l'expérience client exceptionnelle.
- Analyser les commentaires clients et identifier les points d'amélioration.
- Développer et mettre en place des initiatives pour améliorer l'expérience client.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions rapides et efficaces.
- Créer et entretenir des relations privilégiées avec les clients VIP.
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour assurer la cohérence et la qualité de l'expérience client.
- Participer à la création et à la mise en place de programmes de fidélisation.
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et répondre aux commentaires des clients.
**PROFIL**:
- Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire dans l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et en relations client.
- Sens aigu du service et de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Maîtrise du français et de l'anglais (niveau courant).
- La maîtrise d'une troisième langue serait un atout apprécié.
- Une expérience à l'international est un plus.
**AVANTAGES**:
- Horaires Flexibles
- RTT
- Mutuel de l’entreprise
- Prise en charge du Pass Navigo (variable)
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Guest Relation Manager
il y a 5 jours
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation Manager. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation Manager est l’interlocuteur privilégié des...
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Guest Relation Manager
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation Manager. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation Manager est l’interlocuteur privilégié des...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...
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Guest Relations Manager
il y a 7 jours
Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps pleinNous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....
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Assistant Guest Relations Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HSH Group (owner and operator of The Peninsula Hotels) Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...
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Assistant Guest Relations Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HSH Temps plein 35 000 € - 55 000 € par anPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...
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Guest Relations
il y a 1 semaine
Paris 9e, France UTF Temps pleinMagnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...
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Guest Relation Manager
il y a 5 jours
Paris, France Cycas Hospitality Temps plein**Nous recherchons un/une Guest Relation Manager pour les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Paris Charles de Gaulle Airport**: Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel récemment ouvert en octobre 2020. **Votre mission**: Vous serez un(e) véritable ambassadeur(trice) de nos hôtels Hyatt Place & Hyatt House Paris...
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Guest Relation
il y a 2 jours
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...
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Agent-guest Relations
il y a 1 semaine
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**25136635 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement,...
