CONSEILLER RC RETRAITE F/H

il y a 1 semaine

SaintÉtienne, France Malakoff Humanis Temps plein

SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREMétierINTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITEIntitulé du posteCONSEILLER RC RETRAITE F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteAccueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de leurs dossiers de demande de retraite des régimes Agirc‑Arrco et Ircantec et dans le cadre d’une demande d’information multicanale (téléphone, email…) Vous serez rattaché(e) au centre de relation client retraite de Saint‑EtienneMissionsGestion des appels et des e.mails entrantsAssure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialitéQualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d’activitéQualifie le besoin et oriente, le cas échéant, les appelants vers les interlocuteurs compétents (Agences Conseil Retraite, institutions de retraite, autres régimes…) Organise la prise de rendez‑vous ultérieure en fonction du besoin du client et des disponibilités indiquées par les agendas nationauxAlimente les outils de gestion des contacts clientsAlimente les outils de gestion des contacts clientsGestion des appels sortantsRéalise des Entretiens Individuels Retraite par téléphoneGère les demandes de rappels générées par le système de téléphonieParticipe à des actions de communication et d’information à destination des clientsEngagement de dossiers de retraiteVérifie que les conditions d’ouverture des droits Agirc‑Arrco et Ircantec sont rempliesInitie le dossier de demande de retraiteAccompagne le futur retraité dans le déroulement du processus de demande de retraiteAnalyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentairesParticipation au fonctionnement du Centre de relation clientFait remonter les dysfonctionnements et les réclamations auprès de sa hiérarchie via les outils mis en placeContribue à la qualité et à la continuité de service dans le respect des engagements fédérauxProfil recherchéBaccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Les compétences attendues sont le sens du service client, un bon relationnel et rédactionnel. La connaissance de l’environnement de la retraite complémentaire est un plus.Localisation du posteAuvergne - Rhône‑Alpes, Loire (42)AdresseSAINT‑ETIENNEInformations généralesStructure hiérarchiqueMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L’ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d’intérêt général que nous défendons.L’innovation est depuis toujours au cœur de notre action.Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.Le process de recrutementPostulez dès maintenant Notre équipe de recrutement s’engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.Vos prochaines étapes :Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchéesEntretien avec votre futur managerEn cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé #J-18808-Ljbffr

  • conseiller rc retraite f/h

    il y a 2 semaines

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du posteMétierINTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITEIntitulé du posteCONSEILLER RC RETRAITE F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 MoisFinalité du posteAccueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l'engagement de leurs dossiers de...

  • Conseiller RC Retraite H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Étienne, France Malakoff Humanis Temps plein

    Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l'engagement de leurs dossiers de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec et dans le cadre d'une demande d'information multicanale (téléphone, email). Vous serez rattaché(e) au centre de relation client retraite de Saint-Etienne. Gestion des appels et des e.mails entrants -...

  • Conseiller Retraite Multicanal

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Malakoff Humanis Temps plein

    Une organisation de protection sociale recherche un Conseiller RC Retraite à Saint-Étienne. Ce poste implique d'accueillir et d'informer les clients sur leurs demandes de retraite. Les candidats idéaux doivent posséder au moins un Bac avec 2 ans d'expérience et des compétences en service client. Le rôle offre la possibilité de contribuer à la...

  • CONSEILLER RC RETRAITE F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Malakoff Médéric Temps plein

    Intitulé du poste Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l’engagement de leurs dossiers de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec et dans le cadre d’une demande d’information multicanale (téléphone, email…). Vous serez rattaché(e)...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/ H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...

  • Conseiller Relation Clients Retraite

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite Seine Saint Denis **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...

  • Conseiller Spécialisé en Assurance Rc

    il y a 6 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Finaxy Group est l'un des leaders du courtage en assurance en France. Nous accompagnons nos clients avec expertise et engagement pour leur offrir des solutions sur mesure. Dans un contexte dynamique et en pleine croissance, FINAXY CENTRE VAL DE LOIRE, filiale de FINAXY Group, spécialisée dans les risques industriels et d'entreprises...

  • Iinspecteur Souscripteur Entreprise Dab/rc

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Groupe Covéa Temps plein

    **IINSPECTEUR SOUSCRIPTEUR ENTREPRISE DAB/RC F/H** **Opportunité à la Direction régionale de NANTES !!!!!** **Rejoignez**une équipe dynamique de 15 collaborateurs et devenez l’interlocuteur privilégié des agents et courtier sur le périmètre DAB/RC en souscription sur Mesure. **Votre mission : développer, sécuriser, performer** Vous jouerez un...

  • Iinspecteur Souscripteur Entreprise Dab/rc

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France MMA COVEA Temps plein

    **IINSPECTEUR SOUSCRIPTEUR ENTREPRISE DAB/RC F/H** **Opportunité à la Direction régionale de NANTES !!!!!** **Rejoignez**une équipe dynamique de 15 collaborateurs et devenez l'interlocuteur privilégié des agents et courtier sur le périmètre DAB/RC en souscription sur Mesure. **Votre mission : développer, sécuriser, performer** Vous jouerez un...

  • Conseiller Retraite Multicanal

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Malakoff Médéric Temps plein

    Un groupe de protection sociale recherche un(e) chargé(e) de relation client pour gérer les demandes relatives aux retraites. Le candidat devra accueillir, informer et orienter les clients tout en prenant en charge les appels et les e-mails entrants. Une formation de Baccalauréat + 2 années de formation ou expérience équivalente est requise, ainsi...